11 клас тренінги

ДЕСЯТИЙ (ОДИНАДЦЯТИЙ) КЛАС (5 ГОД)
Вступний тренінг для 10 (11) класу. «Вчимося жити разом» Мета. Ознайомити учнів з метою курсу «Вчимося жити разом». Розробити правила групи. Сприяти усвідомленню необхідності толерантного ставлення до відмінностей, які існують між людьми.	·         називають основні правила поведінки під час тренінгу; ·         називають те, що робить їх особливими, і те, що є спільним з однокласниками; ·         пояснюють необхідність взаємоповаги та толерантного ставлення до навколишніх.
Тема 1. Як досягнути мети Мета. Сприяти розвитку навичок цілепокладання, вчити оцінювати свої здібності і можливості на шляху до мети.	·         пояснюють, чому важливо ставити перед собою конкретні цілі; ·         називають характеристики «розумної» цілі (конкретна, вимірювана, досяжна, доречна і визначена в часі); ·         пояснюють, що означає кожна характеристика; ·         демонструють уміння використовувати SWOT – аналіз для того, щоб звіряти бажання з можливостями.
Тема 2. Ефективне спілкування Мета. Сприяти розвитку навичок комунікації, ознайомити з правилами ефективного спілкування.	·         називають основні складові алгоритму STEPS, пояснюють значення кожного «кроку» цього алгоритма; ·         пояснюють, чому важливо розвивати навички ефективного спілкування; ·         розпізнають зони особистого простору; ·         демонструють уміння спілкуватися ввічливо, підтримувати тему розмови.
Тема 3. Запобігання конфліктам та їх розв’язання Мета. Ознайомити учнів з «плюсами» і «мінусами» конфлікту і дати змогу відпрацювати алгоритм поведінки в конфліктній ситуації.	·         пояснюють плюси і мінуси конфлікту; ·         називають стилі поведінки в конфліктній ситуації; ·         демонструють уміння розв’язувати конфлікти.
Тема 4. Як стати миротворцем Мета. Формувати в учнів почуття відповідальності, розвивати важливі соціальні навички та готовність бути миротворцями у своєму середовищі.	·         демонструють уміння розпізнавати ситуації, які сприяють миру і які розпалюють конфлікт; ·         демонструють здатність до ефективної комунікації, асертивної поведінки, кооперації, емоційної саморегуляції, конструктивного вирішення конфліктів, а також готовність бути миротворцем у своєму середовищі.

 12 кроків для досягнення омріяної мети

У вас коли-небудь виникало бажання розпочати власний бізнес?

Чи зробити щось, що викликало мурашки уже за декілька секунд після того, як ви про це замислились?

Ціль, яка водночас є вашою мрією, може лякати. А наш страх поразки намагатиметься перешкодити нам здійснити заповітне бажання.

Однак саме "ціль-мрія" є чудовим мотиватором, який дає мету в житті, пише Independent  

Видання зібрало 12 кроків, які допоможуть вам здійснити омріяну ціль.

1

Визначте ціль, яка вас надихатиме.

Якщо у вас досі немає бажання чи цілі, якою ви горите, розслабтесь і дозвольте своїй уяві поблукати у світі фантазій.

Уявіть, що у вас є усі потрібні ресурси і абсолютно все, що ви хотіли. Не зупиняйте себе.

Виберіть ціль, яка вас дійсно надихає і змушує усміхатись.

Коли Едмунд Хіларі вирішив, що хоче підкорити Еверест, він знав, що цього не зміг зробити ніхто. Кожен, хто спробував – помер.

Він поїхав з Нової Зеландії до Непалу і три роки поспіль намагався підкорити вершину. І у нього вийшло – у 1953 році.

2

Глобальну ціль.

Багатьом з нас важко іти за поставленою великою метою. Наша впевненість могла розбитись об невдачі і критику.

Після того, як нас навчили ходити і говорити, після того, як на нас тиснули, щоб ми добре вчилися у школі, ми могли втратити довіру у самих себе.

Залежно від того, наскільки пошкоджена наша впевненість у собі, можливо, нам потрібно пошукати підтримки тренера з покращення самооцінки. Тоді ми зможемо знову по-дитячому мріяти і ставити собі глобальні цілі.

3

Проведіть мозковий штурм.

Сядьте і складіть список усіх цілей, які ви плануєте досягти в цьому сезоні.

Професійні цілі можуть бути пов'язані зі збільшенням прибутку чи піднімання кар'єрною драбиною.

Персональними цілями може бути нове житло, кохана людина чи робота над своїм тілом.

Коли ви записали цілі, не хвилюйтесь, як ви досягнете їх. Запишіть усі бажання, які зараз маєте.

Не засуджуйте свої цілі і не порівнюйте з цілями друзів чи колег.

Лише ви можете відповісти на питання: чого я дійсно хочу? Що змушує мене усміхатись і захоплює? Що достойне мого часу та зусиль?

4

Прийміть рішення.

Це найважча частина. З усіх записаних під час мозкового штурму ідей потрібно обрати одну, яка найбільше вас притягує.

Довіртесь своєму внутрішньому чуттю і не питайте ні в кого поради.

Інтуїція – найкращий компас, який у нас є. Тому важливо обійтися без порад збоку.

Якщо ви прагнете чогось більшого і красивішого за будь що, що ви коли-небудь досягали, будьте готовими контролювати свої внутрішні голови.

Вони сіятимуть сумніви у ваших планах.

Вам не потрібно знати на самому старті, "як" ви збираєтесь досягати мети. Просто прийміть рішення. "Як" з'ясуєте по дорозі.

5

Знайдіть професійну підтримку.

Якщо ви серйозно налаштовані досягнути великої мети, найшвидший спосіб її досягнути – знайти тренера чи наставника, який знає, як добитись потрібного результату.

Лише впевніться, що ця людина дійсно може дати результат.

6

Тримайте мету завжди перед очима.

Візьміть аркуш паперу і коротко опишіть вашу ціль. Зберігайте цей папірець.

Завжди пишіть у теперішньому часі, так ніби уже досягли мети.

"Сьогодні 31 грудня 2017 року. Я така щаслива і вдячна, бо моя книга уже опублікована".

Виберіть час, коли ви повинні досягти мети.

Тримайте цей папірець у туалеті чи де-небудь ще, щоб ви постійно його бачили і перечитували хоча б двічі на день.

Мета повинна завжди бути свіжою у вашому мозку.

7

Постановка мети.

Запишіть мету у деталях так, ніби пояснюєте її незнайомцю.

Це "затягне" вас ще глибше у процес і допоможе розвинути план.

Якщо це персональна мета – привабити жінку чи чоловіка – будьте конкретними і створіть образ людини, яку хочете зустріти і майбутні стосунки у дрібних деталях.

Сюди можуть входити фізичні дані, характер, хобі, як ви проводитимете час і як ви почуватиметесь поруч з коханою людиною.

Запишіть це у теперішньому часі так, ніби уже зустріли її.  

8

Фокусуйтесь і повторюйте.

Коли ви сформулювали постановку мети, читайте її вголос двічі на день – зранку і ввечері.

Якщо вам так краще, можете записати мету на диктофон чи інший аудіоносій і слухати двічі на день.

Це зберігатиме вашу мету живою. Ви будете впевнені, що щодня фокусуватиметесь на її здійсненні.

Постійне повторення є ефективним інструментом і добрим психологічним принципом досягнення успіху.

Створіть візуальну дошку.

Наш мозок думає картинками.

Коли ви чітко бачите картинку своєї мети, ви залишаєтесь зосередженим та натхненним.

Наприклад, якщо ви хочете переїхати і жити біля моря, створіть колаж хоча б подібного до омріяного будинку.

Дивіться на нього щодня.10

Створіть етапи досягнення мети.

Якщо ви створити ціль, яка захоплює і надихає вас, цілком ймовірно, що ви не знаєте, як її досягти. Адже ніколи не робили подібного.

Нічого страшного. Розбийте досягнення мети на керовані кроки.

Запишіть список потрібних дій за системою SMART (з англійської це перекладається як: стратегічна, вимірювана, досяжна, реалістична і обмежена у часі.).  

І щодня просувайтесь трішки вперед.

Будьте готовими переглянути план і проаналізувати його самотужки, якщо ви досягаєте мети самостійно.1

Знайдіть відповідального друга чи партнера.

Коли доходить до конкретних дій для досягнення нашої мети, ми часто "зістрибуємо".

Коли нам дискомфортно, ми відступаємо, але дискомфорт – частина процесу.

Старі звички відмирають важко. Тому нам потрібен хтось, хто зможе нас втримати.

Попросіть відповідального друга чи ментора допомоги. Перевіряйте разом з ними свій прогрес щотижня.Це триматиме вас у тонусі і допоможе досягнути поставленої мети.2

Оточіть себе людьми, які вас підтримають.

Коли ми не відчуваємо підтримки близьких і родини, бажання іти до своєї мети часто відпадає.

Обговоріть свою ціль з тими, хто поділяє ваше захоплення і пропонує підтримку.

Наприклад, якщо ваша мета – почати власний бізнес і збільшити свій прибуток, консультуватись з друзями, які ледве зводять кінці – не дуже хороша ідея.

Коли ви прокладаєте собі новий шлях, можете тимчасово розійтись з людьми, які не підтримують вас.

Але це має істотне значення для досягнення глобальної мети.

Тренінг «Комунікативні навички»

Тренінг «Комунікативні навички»

Розробка даної програми продиктована необхідністю підвищення комунікативних навичок в учнів у навчанні та інших видах діяльності.

Мета: навчитися ефективному, приємного і гармонійної взаємодії з оточуючими: однолітками, батьками, самим собою.

Завдання:

-       Знайти нових друзів.

-       Пізнати себе через спілкування з собою та іншими.

-       У тренінговому взаємодії показати і навчитися найбільш ефективним методам вирішення конфліктних, складних емоційних ситуацій.

-       Сформувати базисте почуття впевненості в собі і своїх силах.

-       Створити атмосферу на тренінгу, що розташовує до спілкування і емоційного відпочинку.

-       Розвинути творчі здібності.

Зміст та етапи реалізації програми

Програма тренінгу здійснюється в три етапи.

I - орієнтовний етап, метою якого є первинна діагностика учасників, а також емоційне об'єднання учасників. Основний зміст утворюють психологічні вправи, спрямовані на діагностику (самодіагностику) навичок спілкування, самоаналіз, вивчення і оцінку особистісних навичок (можливе використання діагностичного інструментарію (тести, анкети)), а також на зняття напруги і згуртування групи.

II - основний етап, його метою є активізація самопізнання, набуття учасниками досвіду спілкування, поведінки, емоційного реагування, характерного для високо комунікативних особистостей. У зміст даного етапу входять вправи спрямовані на підвищення рівня комунікативності, самоспостереження, фіксація і усвідомлення учасниками тренінгу всіх поведінкових і когнітивних елементів (стилю сприйняття, спілкування і поведінки).

III - закріплює, метою якого є підвищення саморозуміння учасників, фіксування отриманих знань, діагностика ефективності тренінгу за допомогою спеціальних вправ, а також діагностичного методик. Зміст даного етапу становлять вправи спрямовані на практичне використання учасниками набутих знань.

Програма тренінгу включає 4 заняття, тривалість 2 години кожне.

Заняття. 1

Вправа 1. «У мене все вийде»

Інструкція: Учасники тренінгу стоять по колу, і за годинниковою стрілкою і вимовляють вголос по черзі: «У мене все вийде»

Вправа 2. «Нове ім'я»

Інструкція: Учасники тренінгу стоять по колу, і за годинниковою стрілкою називають своє ім'я і ім'я попереднього учасника. Перший називає своє ім'я, другий ім'я першого і своє, третій називає ім'я першого, другого учасника і своє.

Ведучий тренінгу розповідає про правила поведінки під час тренінгу, про методи та завдання тренінгу, про цілі поставлених перед тренінгом.

Пропонує учасникам заповнити анкети, див. дод. 1

Вправа 3. «Вітер дме на. . . »

Інструкція: Ведучий починає гру зі словами: «Вітер дме на. . . ». Потрібно, щоб учасники Іри більше дізналися один про одного. Питання, наприклад, можуть бути наступні: «Вітер дме на того, у кого світле волосся». Всі світловолосі збираються в центрі кола. Після тиснуть один одному руки й розійшлися по вільних місць.

Вправа 4: «Комплімент»

Інструкція: з групи вибираються дві людини. Решта - глядачі. Один з вибраних - «Той, хто дарує комплімент» (за бажанням), інший - замовляє йому свій портрет. Після виконання завдання учасники можуть помінятися місцями. «Той хто дарує комплімент уважно дивиться на свого партнера (1-2 хвилини). Потім відвертається і каже йому компліменти. При цьому перед кожним компліментом говорить фразу: «Я зараз тебе не бачу, але добре пам'ятаю. . . . . » і продовжує цю фразу яких-небудь компліментом.

Ведучий не тільки стежить за тим, щоб вправа проходило в доброзичливій обстановці, але активно прагнути допомогти, акцентуіруя

Тренінг «Комунікативні навички»

увагу на певних аспектах. Наприклад: «А як характер твого партнера виражений через його одяг або прикраси?»

Вправа 5. «Психологічна сумісність»

Для вправи знадобляться: гумка і відро.

Інструкція: Учасники тренінгу розбиваються на пари. Учасники в парі стають один навпроти одного. Вибирають назустріч один одному долоні (один - праву, інший - ліву), між долонями поміщається гумку. На світ «один - два - три» учасники кидають ластик у відро. Дається три спроби. Завдання учасників скоординувати свої дії і потрапити у відро.

Вправа 6. «Що було. . . »

Інструкція: учасники сидять у колі, і кожен по годинникової стрілки розповідає про почуття, відчуття які пережив, зазнав, про свій емоційний стан під час тренінгу.

Вправа 7. «До побачення!»

Інструкція: учасники стають в коло, взявшись за руки, і голосно, піднімаючи руки вгору, вимовляють слова: «До побачення!» 

Заняття 2

Вправа 1. «Я радий вас бачити знову»

Інструкція: Учасники тренінгу стоять по колу, і за годинниковою стрілкою і вимовляють вголос по черзі: «Я радий вас бачити знову».

Вправа 2. «Уяви собі»

Інструкція: Учасники тренінгу стоять у колі, і за годинниковою стрілкою називають своє ім'я і предмет або рослина, тварина, казкового героя, на цю ж літеру, з яким воно асоціюється.

Вправа 3. «Інтерв'ю»

Інструкція: учасники поділяються на пари, повернутися обличчям одне до одного і по черзі за одну хвилину дізнатися якомога більше один про одного. Завдання учасника - розповісти від свого імені все, що він запам'ятав про свого партнера

Після розповіді про свого співрозмовника від свого імені інші учасники тренінгу можуть задавати питання.

Подальше осуд передбачає відповіді на питання:

· Коли вам було комфортніше, коли слухав про себе або говорив за іншого?

· Чи згодні ви з поданням про вас іншої людини?

Вправа 4. «Весела сімейка»

Ведучий заздалегідь заготовлює листівки, кількість карток дорівнює числу учасників. З одного боку карток написані назви тварин за наступним принципом: вовк-вовчиця-вовченя; селезень-качка-каченя; слон-слониха-слоненя і т. д.

Інструкція: учасники отримують картки. Нікому їх не показуючи. По команді ведучого всі починають мімікою, жестами і пантомимикой, те, що написано на картці. Завдання кожного учасника - знайти свою сім'ю і вишикуватися так щоб було зрозуміло, хто мама, а хто тато, хто дитина! »

Вправа 5. «Я - зірка!»

Ведучий заздалегідь готує картки. Число карток на 3 більше числа учасників. З одного боку картки написані імена улюблених виконавців учасників групи.

Інструкція: кожному учаснику групи пропонується на час перевтілитися в «зірку естради». Кожен учасник витягує одну картку і читає про себе, не показуючи її нікому.

Учасники по черзі показують групі свого виконавця, не вимовляючи не звук. Той з групи, хто першим відгадає, якого виконавця показують, сам стає в ролі ведучого і починає показувати свого виконавця. Кожен повинен взяти участь.

Вправа 6. «Плавання»

Інструкція: ведучий пропонує учасникам мережу на стілець, так щоб не торкатися спинки стільця. Руки, поставивши ліктями на коліна, імітуючи рухи плавця. Плавають учасники брасом, прогинаючись у спині та попереку. При русі рук вперед спина і хребет згинаються якомога сильніше, при русі рук назад

Тренінг «Комунікативні навички»

хребет розгинається. Поспостерігайте за красою і стрімкістю ваших рухів. Отже, імітуємо плавання стилем брас. Починаємо !. . . . . . . закінчили заплив!

Вправа 7. «Що було. . . »

Інструкція: учасники стоять у колі, і кожен по годинникової стрілки розповідає про почуття, відчуття які пережив, зазнав, про свій емоційний стан під час тренінгу

Вправа 8. «До зустрічі!»

Інструкція: учасники стають в коло, взявшись за руки, і голосно, піднімаючи руки вгору, вимовляють слова: «До зустрічі!» 

Заняття 3

Вправа 1. «Я опинився в потрібний час у потрібному місці!»

Інструкція: Учасники тренінгу стоять по колу, і за годинниковою стрілкою і вимовляють вголос по черзі: «Я опинився в потрібний час у потрібному місці!» »

Вправа 2. «Шлюбне оголошення»

Інструкція: кожному учаснику пропонується написати невелике оголошення в газету «Знайомства». Оголошення учасників збираються у шапку. Далі ведучий зачитує по черзі оголошення, учасники тренінгу намагаються вгадати хто його автор.

Вправа 3. «Пізнай себе».

Інструкція: провідний прикріплює на спину кожному учаснику листочок з ім'ям відомого героя з казки чи реального життя. Потрібно вгадати, ким ти став. Дозволяється задавати за 3 питання закритого типу (на які можна відповісти тільки «так» чи «ні»). Задавши 3 питання і отримавши відповіді, можна задавати питання наступного людині, поки гравець не визначить хто він

Можливі герої: колобок, Алла Пугачова, Попелюшка, Чебурашка, Буратіно, Дід мороз, Кармен і т. д.

Вправа 4. «Чутка».

Інструкція: вибирається 5 учасників для гри,. Ведучий

Пропонує 4 з них вийти за двері і стоїть там, поки їх не покличуть. Першому учасникові ведучий читає розповідь, попередивши його про те, що цей же розповідь йому доведеться передавати наступному гравцеві. Після прочитання розповіді запрошується з-за дверей наступний приватник, і той, хто слухав, передає йому зміст. Останній розповідає свій варіант історії групі. Після цього зачитується початковий варіант, що б всі учасники почули оригінал і порівняли його зі своєю розповіддю. Група аналізує, на переказі кого з учасників текст був найбільш спотворений. Учасникам пропонується відповісти на питання:

1. з якими труднощами зіткнулися під час передачі та отриманні інформації?

2. що відбувається з спілкуванням людей у ??разі спотворення інформації?

Вправа 5. «Заплутати мене, чи ключові фрази».

Інструкція: гра проходить в 2 етапи. Під час 1-го етапу всім учасникам пропонується скласти колективну казку. Для цього кожен учасник може по колу сказати дві пропозиції для казки. Учасників треба попередити, що бажано, щоб у казці були несподівані повороти сюжету, багато подробиць, чари і заплутаність. Після того як учасники пройдуть по колу, один або два кола, складеться мозаїка казки, пропонується передбачити цю казку, не упускаючи жодної значущої деталі. Виграє той хто найбільш докладно перекаже всю казку від початок до кінця. Переказ виконується за бажанням або рекомендації ведучого.

Вправа 6. «Скажи про почуття»

Інструкція: учасники стоять у колі, і кожен по годинникової стрілки розповідає про почуття, відчуття які пережив, зазнав, про свій емоційний стан під час тренінгу

Вправа 7. «Чекаю нової зустрічі!»

Інструкція: учасники стають в коло, взявшись за руки, і голосно, піднімаючи руки вгору, вимовляють слова: «Чекаю нової зустрічі!» 

Заняття 4

Вправа 1. «У

мене позитивний настрій».

Інструкція: Учасники тренінгу стоять по колу, і за годинниковою стрілкою і вимовляють вголос по черзі: «У мене позитивний настрій!!» »

Вправа 2. «Привітатися частинами тіла»

Інструкція: учасники стають у 2 колонки, обличчям один до одного і по черзі кожен вітається з учасником стоїть навпроти. Послідовність така: долоня - лікоть - плече - стопа - коліно - стегно - спина - живіт - вухо - ніс.

Вправа 3. «Психологічна підтримка»

Інструкція: учасникам пропонується закінчити речення: «Мене можуть не любити люди за...». Сусід з права повертається до нього і вимовляє слова: «Все одно ти молодець, тому що...». Таким чином, називаючи позитивні риси характеру цього учасника, він показує психологічну підтримку.

Ведучий задає такі питання:

1. Яка частина завдання була для вас найбільш приємною, перша або друга?

2. Що ви відчували, коли називали свої негативні якості?

3. Що ви відчували, коли чули від іншого свої позитивні якості? 

Вправа 4. «Маска»

Інструкція: провідний розбиває учасників на пари. Один з партнерів виконує роль самовпевненого, а інший невпевненого в собі людину. Кожен з них повинен прийняти таку позу, щоб усім було видно, яку роль він виконує. Той, хто грає роль «самовпевненого», розповідає своєму партнерові про те, що йому дає відчуття переваги: ??описує позу, голос, манеру спілкуватися, думки, вчинки, які він може зробити.

У свою чергу «невпевнений» розповідає про себе з того ж плану. Наприклад: «я можу дивитися тільки в полю мої плечі опущені. Я кажу тихим голосом. У мене не виходить бути цікавим, я не користуюся популярністю ».

Потім учасники обмінюються ролями і повторюють процедуру знову.

Після цього ведучий пропонує обом партнерам спробувати відчути себе впевненими людьми, які ні над ким не підносяться, але і не відчувати себе гірше за інших.

У висновку ведучий проводить глибоку рефлексію, з'ясовуючи думку кожного.

Вправа 5. «Рефлексія»

Інструкція: учасники сидять у колі, і кожен по годинникової стрілки розповідає про почуття, відчуття які пережив, зазнав, про свій емоційний стан під час тренінгу

Вправа 6. «До зустрічі!»

Вправа 7. «Чекаю нової зустрічі!»

Інструкція: учасники стають в коло, взявшись за руки, і голосно, піднімаючи руки вгору, вимовляють слова: «Чекаю нової зустрічі!»

 Заняття – тренінг «Побудова ефективного спілкування та взаємодії з батьками»

08.02.2016 | Автор: admin

  Мета: сприяти подоланню труднощів педагогів у спілкуванні та взаємодії з батьками.

  Завдання:

1.Актуалізувати існуючі проблеми у взаємодії з батьками;

2.Сприяти підвищенню впевненості в собі;

3.Вправляти початківців педагогів в побудові ефективного спілкування з батьками.

1.     Вступ.

Однією з актуальних проблем у сучасній дошкільній педагогіці є проблема побудови конструктивних взаємин з батьками вихованців. Чому одним педагогам вдається налагодити з батьками контакт так, що ті за першим покликом готові, що називається, «гори звернути», а інші як не б’ються не можуть докликатися батьків на жоден захід?

Однією з причин, на думку психологів, є нерозуміння педагогами своєї ролі у відносинах з батьками, невпевненість і нездатність вести діалог, а часом і повна відсутність навичок спілкування. У зв’язку з цим актуальні і просто необхідні інтерактивні заходи з педагогами, спрямовані на отримання знань та відпрацювання практичних навичок спілкування та взаємодії з батьками, що сприяють також підвищенню впевненості в собі.

Сьогодні, засідання нашого клубу  ми і присвятимо темі ефективного спілкування та взаємодії з батьками.

1.     Практична частина:

  Ведучий:

– Для того щоб розуміти іншу людину, необхідно добре знати самого себе. Я пропоную оцінити Ваш рівень комунікабельності з батьками.

Діагностика, оцінка рівня комунікабельності педагога з батьками (на основі методики оцінки рівня товариськості педагога, по В.Ф. Ряховському).

Інструкція.

Вашій увазі пропонуються кілька простих запитань. Відповідайте швидко, однозначно «так», «ні», «іноді».

1.     Вам необхідно провести звичайну бесіду з одним із батьків. Вибиває Вас її очікування з колії?

2.     Чи викликає у Вас сумнів і невдоволення виступити з доповіддю, інформацією перед батьками?

3.     Чи не відкладаєте Ви неприємну розмову про складну дитину з його батьками до останнього моменту?

4.     Чи вважаєте Ви, що не слід особисто розмовляти з батьками про особливості виховання в сім’ї, а краще провести анкетування, письмове опитування?

5.     Вам пропонують підготувати батьківські збори для батьків дошкільного закладу. Ви прикладете максимум зусиль, щоб уникнути цього доручення?

6.     Чи полюбляєте Ви ділитися своїми переживаннями від спілкування з батьками з колегами, керівництвом?

7.     Переконані Ви, що спілкуватися з батьками набагато складніше, ніж з дітьми?

8.     Дратуєтеся Ви, якщо один з батьків Ваших вихованців постійно задає Вам питання?

9.Чи вірите Ви, що існує проблема «вихователів та батьків» і що вони розмовляють на «різних мовах»?

1.     Посоромився Ви нагадати батькам про обіцянку, яку вони забули виконати?

11.Чи викликає у Вас страх прохання будь-кого з батьків допомогти розібратися в тому чи іншому складному виховному питанні?

2.     Почувши висловлювання явно помилкової точки зору з питання виховання, Ви промовчите і не вступатимете в суперечку?

3.     Чи боїтеся Ви брати участь у розборі конфліктних ситуацій між педагогами та батьками?

4.     У Вас є власні, суто індивідуальні критерії оцінки сімейного виховання та інших думок на цей рахунок Ви не приймаєте?

5.     Чи вважаєте Ви, що виховувати необхідно і батьків, а не тільки дітей?

6.     Чи простіше Вам підготувати інформацію для батьків у письмовому вигляді, ніж провести усну консультацію?

  Оцінка відповідей: «так» – 2 бали, «іноді» – 1 бал, «ні» – О бал.

Отримані бали підсумовуються і визначається відповідна категорія.

  30-32 бали. Вам явно складно вступати в спілкування з батьками. Швидше за все Ви взагалі не комунікабельні. Це Ваша біда, тому що страждаєте від цього більше Ви самі. Але і оточуючим Вас людям нелегко. На Вас важко покластися в справі, яка вимагає колективних зусиль. Контакти з батьками Ви намагаєтеся звести до мінімуму. В основному вони формальні. Причини труднощів у спілкуванні Ви прагнете перекласти на батьків. Ви переконані, що більшість батьків – це завжди незадоволені, прискіпливі люди, які шукають у Вашій роботі тільки недоліки, які не бажають прислухатися до Вашої думки. Ваше невміння побудувати спілкування з батьками призводить до того, що і вони прагнуть уникати спілкування з Вами. Постарайтеся стати більш комунікабельними, контролюйте себе.

  25-29 балів. Ви замкнуті, неговіркі. Нова робота і необхідність нових контактів надовго виводять Вас з рівноваги. Спілкування з батьками вихованців є для Вас складною і не надто приємною справою. Ви знаєте цю особливість свого характеру і буваєте незадоволені собою. Однак у невдалих контактах з батьками прагнете більшою мірою звинуватити їх, а не власну комунікабельність. У Ваших силах змінити особливості свого характеру. Пригадайте, адже участь у загальній цікавій справі дозволяє легко знаходити спільну мову з батьками!

  19-24 бали. Ви певною мірою товариські і в незнайомій обстановці відчуваєте себе цілком упевнено. Вам вдається досить легко налагодити контакти з більшістю батьків своєї групи, але з «важкими» батьками Ви не прагнете активно спілкуватися. У незнайомій ситуації Ви обираєте тактику «придивляння». Складнощі спілкування з батьками не лякають Вас, проте деколи Ви буваєте надмірно критичні по відношенню до них. Ці недоліки поправні.

  14-18 балів. У Вас нормальна комунікабельність. Ви переконані, що з будь-яким батьком завжди можна знайти «спільну мову». Ви охоче вислухуєте батьків, досить терплячі в спілкуванні з ними, вмієте відстояти свою точку зору, не нав’язуючи її при цьому іншим. І індивідуальне, і колективне спілкування з батьками не викликає у Вас неприємних переживань. Батьки також прагнуть підтримувати контакти з Вами, потребують Вашої поради, підтримки. У той же час Ви не любите багатослів’я, зайвої емоційності, прагнете уникати непотрібних конфліктів.

  9-13 балів. Ви буваєте вельми товариські. Постійно прагнете вступити в бесіду з батьками, але часто ці розмови носять беззмістовний характер. Ви любите бувати в центрі уваги, нікому не відмовляєте в проханнях, хоча не завжди можете їх виконати. Прагнете висловити батькам власну думку про те, як вони виховують дітей, в будь-якій ситуації даєте пораду, що може викликати у них роздратування. Ви запальні, але швидко відходите Вам бракує терпіння і відваги при зіткненні з серйозними проблемами. При бажанні, однак, Ви вмієте вибудовувати змістовне спілкування.

  4-8 балів. Ви надмірно товариські. Прагнете стати «другом» кожному з батьків, бути в курсі всіх їхніх проблем. Любите приймати участь у всіх суперечках і дискусіях. Завжди охоче беретеся за будь-яку справу, хоча не завжди можете успішно довести її до кінця. Маєте власну думку з будь-якого питання і завжди прагнете її висловити. Можливо, з цієї причини батьки і колеги ставляться до Вас з побоюванням і сумнівами. Вам слід задуматися над цими фактами.

3 бали і менше. Ваша товариськість носить хворобливий характер. Ви багатослівні, втручаєтеся в справи, які не мають до Вас ніякого відношення. Беретеся судити про проблеми, в яких абсолютно не компетентні. Свідомо чи несвідомо Ви часто буваєте причиною різного роду конфліктів, у тому числі і серед батьків. Спілкуючись з батьками, буваєте грубуваті, фамільярні. Вас відрізняють необ’єктивність, образливість. Будь-яку проблему Ви прагнете винести на загальне обговорення. Серйозне спілкування з батьками не для Вас. Оточуючим складно з Вами. Постарайтесь задуматися, чому, незважаючи на всі Ваші зусилля налагодити спілкування з батьками, з цього нічого не виходить? Виховуйте в собі терплячість і стриманість, шанобливо ставтеся до людей.

  Ведучий:

-Шановні колеги! Наше заняття-тренінг я пропоную почати з гри «Молекули»

  Гра «Молекули»

  Мета: емоційна розрядка, поділ на пари, трійки, п’ятірки. Об’єднання трьох «п’ятірок» у два кола .. (2-3 хв)

  Інструкція: «Уявіть, що ми молекули. Хаотично рухаємося по залу в будь-якому напрямку. За сигналом «Стоп! У пари! »Беремо за руку товариша, що стоїть поруч».

  Психотехнічна вправа «Тиск».

  Мета: усвідомлення різних моделей спілкування та взаємодії з партнером, установка на рівноправне спілкування. (10 хв)

  Інструкція: встаньте один проти одного, підніміть руки на рівні грудей і злегка доторкніться один до одного долонями. Домовтеся, хто буде ведучим. Завдання ведучого – злегка надавити на долоні свого партнера. Потім, помінятися ролями і повторіть рух тиску на долоні партнера по грі.

Оцініть свої враження. У якій ситуації Вам було емоційно комфортніше: коли Ви тиснули або коли Ваш партнер тиснув на Ваші долоні?

-Можливо Ви не зазнали приємних хвилин ні в першому, ні в другому випадку (Вам було неприємно тиснути на партнера, і дуже неприємно, коли тиснули на Вас).

Тоді, спробуйте не тиснути один на одного, виконуйте спільні руху зверненими один до одного долонями рук так, щоб між вами виникло взаємне відчуття тепла (психоенергетичні контакт).

Чи відчули Ви, наскільки приємніше взаємодіяти на рівних, а не домагатися переваги? Не забувайте, що прагнучи до психологічного тиску на партнера по спілкуванню (будь то батько, колега, дитина чи підлеглий), ми ризикуємо викликати у нього реакцію не підпорядкування, а обурення. І замість допомоги, він просто відмовиться від контакту з нами.

  Ведучий:

– Сідайте на свої місця.

Інформаційне повідомлення «Правила побудови ефективного спілкування».  (7 хв)

Ведучий:

-Зараз Я пропоную Вам познайомитися з правилами ефективного спілкування. Спілкуючись з батьками, потрібно пам’ятати, що в спілкуванні існують свої закономірності. Основа ставлення до нас людини закладається в перші 15 секунд! Для того, щоб благополучно пройти через «мінне поле» цих перших секунд, необхідно застосувати «Правило трьох плюсів» (щоб привернути до себе співрозмовника потрібно дати йому як мінімум три психологічних плюса.

Найуніверсальніші – це:

– Посмішка,

– Ім’я співрозмовника

– Комплімент.

– Для того щоб люди хотіли з нами спілкуватися, ми самі повинні демонструвати свою готовність спілкуватися з ними. І співрозмовник повинен це бачити. Необхідна щира, доброзичлива усмішка!

  - Ім’я людини – це самий солодкий і найважливіший для нього звук на будь-якій мові. Важливо використовувати ім’я-по батькові при вітанні. Не просто кивнути чи сказати: «Здрась-ті!», А «Здрастуйте, Ганна Іванівна!».

Під час конфліктів, бажаючи зняти їх гостроту, люди підсвідомо починають частіше використовувати ім’я свого співрозмовника (прийти до згоди можна значно швидше). Бо часто нам потрібно не стільки наполягти на своєму, скільки побачити, що люди до нас прислухаються, почути при цьому своє ім’я. Найчастіше ім’я буває вирішальною краплею, щоб справа обернулася на нашу користь.

– У спілкуванні найбільш застосуємо непрямий комплімент: ми хвалимо не саму людину, а те, що їй дороге: мисливцеві – рушниця, батькові – його дитина.

Завантажені, втомлені після роботи батьки особливо уразливі відносно доброї та поганої поведінки дитини. Тому не варто акцентувати увагу на поганому. Спочатку потрібно розповісти про успіхи і тільки в кінці тактовно можна повідати про проблемні сторони дитини.

Крім цих прийомів існують і інші прийоми встановлення гарного контакту зі співрозмовником (демонстрація прийомів спілкування спільно з асистентом):

·         Одночасно з посмішкою необхідний доброзичливий, уважний погляд (контакт очей). Але не слід «сверлити» співрозмовника поглядом.

·         Коротка дистанція і зручне розташування (від 50 см до 1,5 м). Така дистанція характерна для бесіди близьких знайомих, друзів, тому співрозмовник підсвідомо налаштовується нас вислухати і допомогти – завдяки цій дистанції ми сприймаємося їм «ближче». Але не переступати «кордони» особистого простору співрозмовника!

·         Необхідно прибрати бар’єри, «збільшують» відстань в нашому сприйнятті в спілкуванні (стіл, книга, аркуш паперу в руках).

·         Використовувати по ходу розмови відкриті жести: не схрещувати перед собою руки, ноги.

·         Всім своїм виглядом підтримувати стан безпеки і комфорту (відсутність напруженості в позі, різких рухів, стислих кулаків, погляд зпідлоба, інтонацію голосу).

·         Використовувати прийом приєднання, тобто знайти спільне «Я»: «Я сам такий же, у мене те ж саме!». Як можна рідше вживати займенник «Ви …» (Ви зробіть те-то! »,« Ви повинні це …! ») Найчастіше говорити; «Ми»: «Ми всі зацікавлені, щоб наші діти були здорові, вміли …, знали …!», «Нас всіх турбує, що діти …», «Наші діти …», «Нас об’єднує спільна справа – це виховання наших з вами дітей! »

Ось основні правила встановлення гарного особистісного контакту та побудови ефективного спілкування та взаємодії з батьками.

  Ведучий:

– Зараз я запрошую вийти в центр 5 чоловік.

Вправа «Тренування інтонації».

Мета: усвідомлення значення інтонації для досягнення мети впливу вихователя у спілкуванні з батьками. (5 хв) (Учасники розділені на два кола)

Вимовити фрази:

·         Мені не байдужі успіхи Вашої дитини.

·         Я вдячна Вам за надану допомогу.

Вимовити ці фрази з відтінками іронії, докору, байдужості, вимогливості, доброзичливості (інтонації позначені на картках).

– А ми з колегами спробуємо здогадатися з якою інтонацією Ви виголосили фразу.

– Яка інтонація найбільш прийнятна в спілкуванні з батьками.

Ведучий:

– Я запрошую інших учасників команд в центр.

  Вправа «Чарівний капелюх».

  Мета: розвиток уміння доброзичливого спілкування з батьками. (5 хв) (Учасники залишаються в колі)

  Інструкція: – Поки звучить музика, передаємо капелюх по колу, коли музика зупиняється, той, у кого вона залишилася, одягає її на себе і каже комплімент поруч стоїть, як одному з батьків своєї групи. Це може бути і поверхневий комплімент, що стосується одягу, прикрас, зовнішності, а так само можна сказати що-небудь позитивне про «дитину». Той «батько», якому адресований «комплімент», повинен прийняти його сказавши: «Спасибі, мені дуже приємно!».

  Аналіз вправи:

1.     Які труднощі виникли у Вас при виконанні завдання?

2.     Чи вдалося Вам висловити комплімент, звертаючись саме до батьків, а не до колеги по роботі?

Ведучий підводить підсумок: найкращим компліментом для батьків служать добрі слова про їхню дитину. Крім того, вміння педагога знаходити гарну якість у кожній дитині свідчить про його компетентність в очах батьків.

  Ведучий:

Напевно, у кожного з нас в групі є батьки, зустріч та спілкування з якими завжди приємні, але є й такі, з якими хотілося б якомога рідше зустрічатися і спілкуватися. Я пропоную Вам в групах створити узагальнений портрет батька, спілкування з яким викликає у Вас негативні почуття.

  Вправа. «Найважчий батько»

  Мета вправи: усвідомлення емоційного сприйняття батьків вихованців.

Процедура виконання:

Вихователям пропонується в группах створити узагальнений портрет батька, спілкування з яким викликає у Вас негативні почуття.

Аналіз вправи:

Яких батьків можна назвати «важкими»? (Учасники висловлюються).

«Важкі» батьки:

·         Агресивні, конфліктні, що демонструють наступаючу позицію, вони прагнуть виправдати власну невтручання, батьківське безсилля у вихованні своєї дитини: «Ми зайняті на роботі, у нас немає часу, щоб займатися дитиною!»; «Ви ж вихователі, педагоги, це Ваш обов’язок вчити і виховувати дітей!».

·         Батьки в позиції розгубленості і безпорадності, які постійно скаржаться педагогу, просять про допомогу: «Дитина нас не слухає, ми не знаємо що робити, допоможіть нам!».

Часто буває, що конструктивна розмова стає неможливою.

– Які емоції Ви відчували, створюючи портрет батька, з яким Вам неприємно вступати в контакт?

– Які якості Ви відобразили в цьому портреті?

– Чи були у Вас в практиці такі батьки?

Але все одно потрібно шукати шляхи контактів і з тими батьками, які Вам неприємні.

З метою придбання навички збереження спокою в напруженій ситуації, ми з Вами виконаємо вправу «Резервуар», яка допомагає налаштуватися на неприємну розмову і протриматися перші 10 хвилин.

  Вправа «Резервуар».

  Мета: придбання навички збереження спокою в напруженій ситуації. (5 хв)

Дана вправа допомагає налаштуватися на неприємну розмову і протриматися перші 10 хвилин.

Інструкція: Закрийте очі. Уявіть або згадайте ситуацію неприємної бесіди з конфліктним, «емоційно зарядженим» батьком. Прийміть на себе роль «порожньої форми», резервуара або глечика, в який Ваш співрозмовник «вливає», «закладає» свої обвинувачувальні слова, думки, почуття. Постарайтеся відчути внутрішній стан «резервуару». Ви – просто форма, Ви не реагуєте на зовнішні впливи, а тільки приймаєте їх в свій внутрішній простір, залишаючись холодним і нейтральним. Вас ніби немає в реальності, є тільки порожня форма.

Потренуйтеся 2-3 рази перед початком бесіди, і все буде легко виходити. Коли Ви будете впевнені, що сформували внутрішній стан «резервуару», вступайте в діалог зі співрозмовником.

На першій фазі спілкування з «важкими» батьками, необхідно зберегти емоційну відстороненість і підтримувати в собі спокійний і охолоджений нейтралітет, тобто не дозволити собі зарядиться негативними емоціями цього батька. Як показує досвід, необхідно «протриматися» приблизно 10-15 хвилин, поки батько в формі монологу буде висловлювати свої претензії або скаржитися на свою безпорадність. У випадку з «агресивним» батьком, потрібно намагатися вислуховувати мовчки, залишатися спокійною, упевненою в собі, не втрачаючи ввічливості, доброзичливості. А у випадку з батьком, що скаржиться, спокійно киваємо співрозмовникові головою, вставляємо нейтральні фрази: «Я Вас слухаю», «Я Вас розумію …», «Заспокойтеся».

Відчувши нашу нейтральну позицію і емоційну відстороненість, батько почне «остигати», його емоції почнуть згасати. Зрештою, він заспокоїться, у ньому буде формуватися психологічна готовність до конструктивної розмови з нами.

Друга фаза бесіди з батьком – конструктивний діалог, обговорення варіантів вирішення проблем.

Щоб уникнути протистояння з батьками:

·         необхідно проявляти стриману доброзичливість і відкритість;

·         підкреслити значимість батьків у вихованні власної дитини;

·         показати батькові свою позитивну налаштованість по відношенню до його дитині. Коли батько побачить і відчує, що педагог піклується про благополуччя його дитини, він перестане вдаватися до «психологічного» захисту і проявить готовність до співпраці.

Не треба прагнути, у що б то не стало відстоювати свою позицію, нав’язувати свою думку батькам (тиск призводить до протесту).

Обговорюйте проблему, а не особисті якості дитини та її батьків.

Потрібно висловити впевненість у тому, що якщо будуть організовані спільні зусилля сім’ї та педагогів дитячого садка, то існуюча виховна проблема буде успішно вирішена. «Ми разом проти проблеми, а не проти один одного».

Підбиття підсумків. Рефлексія вражень учасників. Роздача пам’яток. (5 хв)

Тренінг на тему : "Конфлікт" (10-11 клас)

Опубліковано Редактор ср, 08/12/2015 - 12:45

Тип матеріалу: 

Виховний/позакласний захід

Навчальний рівень: 

10 клас

11 клас

Грабар Лариса Кирилівна,
учитель математики Нововолинської
 загальноосвітньої школи І-ІІІ ступенів №6
(Волинська область).

---

Мета. Надати  інформацію про суть конфлікту і причини його виникнення; допомогти учням виробити правильну лінію поведінки для запобігання конфлікту та виходу з нього, якщо він стався; відпрацювати на практиці навички безконфліктного спілкування, посередництва в конфліктах.  Розвивати комунікативні навички, терпимість, толерантність у ставленні до людей; відповідальність та обов'язковість; визнання  права особистості на самостійність і незалежність. Розширювати загальний кругозір учнів. Формувати  вміння доказово, аргументовано викладати свою точку зору, зберігати витримку і спокій, сприймати критику, з повагою ставитися до думки опонента. Впроваджувати елементи естетичного виховання, культури мовлення і культури спілкування. Згуртовувати учнівський  колектив.

Форма проведенная:     тренінгове заняття + міні-лекція.

Місце проведення:  класна кімната.

Час проведення:   45 хвилин (попереднє тестування)  +  2 години 30 хвилин  (основна частина).

Етапи підготовки та проведення заходу:

1.     Планування. Вибір теми та мети. Виховний захід є одним із циклу «Секрети ефективного спілкування».

2.     Підготовчий.   Організація  діяльності  учнів:

·         попередити про захід, оголосити тему, мету, форму проведення;

·         провести тестування.

·         опрацювати тести.

3.     Проведення тренінгу.

4.     Підведення підсумків.

Обладнання:  мультимедійний проектор, диск із презентацією, папір формату А4, ручки, олівці, плакат з правилами, магнітна дошка, магніти або стікери.

Технологічна карта тренінгу

№	Назва вправи	Час	Зміст	Обладнання
1	Представлення тренінгу та його змісту	5 хв.	Ознайомлення з темою і метою заняття	1 – 3 слайди презентації
2	Правила	5 хв.	Прийняття правил	Плакат
3	Очікування	5 хв.	Індивідуальна робота	Стікери, ручка
4	Вправа «Галерея асоціацій»	10 хв.	Малюнок «Конфлікт – це…»	Папір, олівці
5	Міні-лекція з презентацією	15 хв.	«Конфлікт як феномен людського життя»	4  – 13 слайди презентації
6	Перерва	5 хв.	Демонстрація кліпу	14 слайд презентації
7	Вправа «Чи конфліктна я людина?»	10 хв.	Висновки за результатами тесту 1	Аркуші з тестом, 15 слайд презентації (гіперпосилання)
8	Вправа  «Все залежить від тебе»	15 хв.	Робота в малих групах	15 слайд презентації (гіперпосилання)
9	Вправа «Проголосуй!»	10 хв.	Міні-дебати	16  – 18 слайди презентації
10	Вправа «Шляхи вирішення конфлікту»	15 хв.	Висновки тесту 2	Аркуші з тестом, 19  слайд презентації
11	Вправа «Знайди переваги»	15 хв.	Робота в малих групах	19 слайд  презентації
12	«Калейдоскоп»	5 хв.	Рухавка	20 –  21  слайд  презентації
13	Вправа «Арбітр»	15 хв.	Робота в трійках, рольова гра	21 слайд презентації
14	Вправа «Позитивне мислення»	10хв.	Робота у парах	22 слайд презентації
15	Вправа «Підсумки»	5 хв.	Бесіда	Заповнені папірці
16	Вправа «Коло»	5 хв.	Релаксація	23 – 25 слайди презентації

Хід заняття

                                                                        Конфлікти – це норма життя.
                                                                                  Коли вам здається, що у вашому 
                                                              житті немає конфліктів,
                                                                     перевірте, чи є у вас пульс. 
                                                                                                                 Ч. Ліксон

1. Представлення тренінгу та його змісту

Мета: ознайомити учасників із завданнями та структурою тренінгу.

Форма: інформаційне повідомлення вчителя.

Чи доводилося вам коли-небудь люто грюкнути дверима, виходячи з кімнати? Або бути дуже ображеним чиїмось грубим зауваженням? Були у вас коли-небудь сварки з мамою? Якщо ви відповіли на будь-яке з цих питань ствердно –  ви знайомі з тим, що називається «конфлікт».

Виникнення конфліктів є об’єктивним і неминучим явищем. Адже життя – це постійний  процес виникнення проблем та їх наступного вирішення. Якщо у стосунках між людьми проблем не виникає, тоді наявним є факт “застою”, відсутності розвитку. Взаємовідносини людей, у яких відсутні конфлікти, поступово згасають. Конфлікти, в свою чергу, породжують відповідальність і небайдужість, стимулюють оновлення і поліпшення стосунків між людьми. Тому проблема,  здебільшого,  полягає не в наявності самого факту конфлікту, а в тому, який характер він носить і яким чином розв’язується.

2. Правила

Мета: повторити правила роботи в групі, сприяти створенню робочої та доброзичливої атмосфери під час тренінгу.

Форма: міні-диспут.

Хід вправи: вчитель пропонує прийняти вказані правила тренінгу. Кожне правило зачитується. Враховуються пропозиції учасників щодо доповнень або змін існуючих правил. (Плакат залишається на дошці до кінця заходу, вчитель постійно слідкує за дотриманням правил, за потреби може нагадати учням про них).

3. Очікування

Мета: визначити очікування учасників щодо проблематики тренінгу.

Форма: індивідуальна робота.

Хід вправи: тренер просить усіх учасників на папірцях написати свої очікування від тренінгу. Потім всі по черзі виголошують їх і зберігають при собі до кінця тренінгу.

4. Вправа «Галерея асоціацій»

Мета: показати важливість розуміння суті конфлікту, його основних ознак, структури, динаміки, функції.

Форма: індивідуальна робота, фронтальна бесіда.

Хід вправи. Коли ми говоримо «конфлікт», у кожного з вас виникають певні асоціації. Будь ласка, намалюйте те, що ви уявляєте.  

(Свої асоціації учні демонструють з коротким коментарем чи без. Найбільш вдалі малюнки розташовуємо на магнітній дошці чи за допомогою стікерів ).

       Який заряд має слово «конфлікт» (позитивний чи негативний)? (Відповіді учнів).

Що ми відчуваємо, попадаючи в конфліктну ситуацію? (Відповіді учнів).

Отже, наша картинна галерея може називатись «Кімната жахів». Якщо під час конфлікту ми відчуваємо дискомфорт, дисгармонію, тривожність, образу, якщо  реакцією на конфлікт є пригнічення, що  сковує, віддаляє від друзів, рідних, однокласників – необхідно змінити нашу внутрішню установку стосовно конфлікту. Бо насправді конфлікт – це діалог, взаємодія, джерело розвитку нових стосунків, бачень, гармонії.

5.  «Конфлікт як феномен людського життя»

Мета: ознайомити учасників із поняттям «конфлікт», його ознаками, функціями, структурою та динамікою.

Форма: міні-лекція з презентацією.

Конфлікт. Скільки неприємних спогадів пов'язано з цим словом. Конфлікти супроводжуються нерозумінням, образами, почуттям невдоволення, стресами, зруйнованими взаєминами… Напевне, немає такої людини, яка у своєму житті не побувала б у конфлікті, адже конфліктною є будь-яка ситуація, у якій зіштовхуються різні погляди, потреби, інтереси, цілі, бажання різних людей. Конфлікти вносять напруженість у стосунки, позбавляють нас спокою і радості, не дають можливості повноцінно працювати. А особливо прикро те, що конфлікти виникають найчастіше через дрібниці, через наше невміння спілкуватись, небажання зважати на потреби інших. Історія розвитку людства з найдавніших часів до наших днів засвідчує, що конфлікти завжди були і будуть. Над природою конфліктів уже замислювалися давньогрецькі філософи ще близько 610 р. до н.е.  Античний філософ Геракліт (бл. 530-470 рр. до н.е.) зробив першу спробу дати позитивне трактування конфліктності. У середні віки Фома Аквінський (1225-1274) висунув думку, що конфлікти є об'єктивною реальністю. Георг Гегель (1770-1831) писав, що основна причина конфліктів коріниться в соціальній поляризації.  Чарльз Дарвін (1809-1902) запропонував теорію еволюції, згідно якої розвиток живої природи здійснюється в умовах постійної боротьби за виживання, тобто постійного конфлікту. Вільям Самнер (1840-1910) основним соціальним конфліктом у суспільстві вважав "конфлікт інтересів". Німецький соціолог Георг Зіммель (1858-1918) вважається першим, хто запровадив у науковий вжиток термін "соціологія конфлікту". Він вважав, що конфлікт - не лише норма, а й винятково важлива форма життя. Наприкінці XX ст. сприйняття конфліктології як науки й практики повністю сформувалось.

Проблеми конфліктології, конфліктних ситуацій завжди цікавили науковців, політиків, практиків, народ. Для розуміння суті конфлікту важливо виділити його основні ознаки та сформулювати необхідні і достатні умови його виникнення. Основні ознаки конфлікту:

1.           Наявність двох чи більше учасників з суперечливими інтересами.

2.           Кожний учасник має аргументацію та засоби захисту своїх інтересів.

3.           Кожний учасник конфлікту трансформує свій стан в залежності від ситуації, яка склалася і на яку здійснює вплив супротивник.

Необхідними і достатніми умовами виникнення (настання) конфлікту є наявність у суб'єктів соціальної взаємодії протилежно направлених мотивів чи суджень, а також стан суперництва між ними.

Етапи конфлікту відображають суттєві моменти, які характеризують розвиток конфлікту від його виникнення і до вирішення. Тому значення основного змісту кожного з етапів конфлікту важливе для його прогнозування, оцінки і вибору технологій управління цим конфліктом.

Основні етапи конфлікту:

1.     Виникнення і розвиток конфліктної ситуації. Конфліктна ситуація створюється одним чи декількома суб'єктами соціальної взаємодії і є передумовою конфлікту.

2.     Усвідомлення конфліктної ситуації хоча б одним із учасників соціальної взаємодії і емоційне переживання ним цього факту. Наслідками і зовнішніми проявами подібного усвідомлення і пов'язаних з ним емоційних переживань можуть бути зміна настрою, критичні висловлювання на адресу свого потенційного супротивника, обмеження контактів з ним і т.д.

3.     Початок відкритої конфліктної взаємодії. Цей етап виражається в тому, що один із учасників соціальної взаємодії, який усвідомив конфліктну ситуацію, переходить до активних дій (в формі заяв, попереджень тощо), направлених на нанесення шкоди "супротивнику". Інший учасник при цьому усвідомлює, що дані дії направлені проти нього, і, в свою чергу, починає активно діяти проти ініціатора конфлікту.

4.     Розвиток відкритого конфлікту. На цьому етапі учасники конфлікту відкрито заявляють про свої позиції і висувають вимоги.

5.     Розв'язання конфлікту. В залежності від змісту, розв'язання конфлікту може бути досягнуто двома методами: педагогічним (бесіда, прохання, пояснення тощо) чи адміністративним (переведення на іншу роботу, звільнення, рішення комісії, наказ керівника, рішення суду і т. д.).

Фази конфлікту безпосередньо пов'язані з його етапами і відображають динаміку конфлікту перш за все з точки зору реальних можливостей його розв'язання.

Основними фазами конфлікту є :

1.           початкова фаза;

2.           фаза підйому;

3.           пік конфлікту;

4.           фаза спаду.

Будь-який конфлікт супроводжується певними сигналами. Назвемо їх «сигналами конфлікту»:

·         Дискомфорт.

·         Інцидент.

·         Непорозуміння.

·         Напруга

·          Криза.

Криза - як сигнал досить очевидний. Коли людина рве свій зв'язок з партнером по роботі, навчанні або любові, ясно, що, судячи з усього, ми маємо справу з невирішеним конфліктом. Насильство так само вказує на безсумнівну присутність кризи, як і запеклі суперечки, коли люди ображають один одного, втративши контроль над емоціями. В ході кризи звичайні норми поведінки втрачають силу.

    Напруга - це ще один очевидний сигнал. Стан напруги спотворює наше сприйняття іншої людини і багатьох його дій. Наші взаємини ускладнюються через негативні установок і упереджених думок. Наші почуття по відношенню до людини значно змінюються на гірше. Самі взаємини з ним стають джерелом безперервного занепокоєння.

      Непорозуміння - ми часто впадаємо в непорозуміння, роблячи хибні висновки з ситуації, найчастіше через недостатньо чесного вираження думок або відсутності взаєморозуміння. Іноді непорозуміння викликане тим, що дана ситуація пов'язана з емоційно напруженістю одного з її учасників.

Інциденти - сигнал про те, що ви є учасником інциденту, звичайно незначний. Якась дрібниця може викликати тимчасове хвилювання або роздратування, однак через кілька днів вона нерідко забувається. Але сам по собі незначний інцидент може, будучи невірно сприйнятим, привести до ескалації конфлікту.

Дискомфорт - це інтуїтивне відчуття, що щось не так, хоча висловити його словами важко. У даному випадку до інтуїції корисно прислухатися. Вам може прийти в голову якийсь крок, про який ви і не подумали б в інший час. Якщо ви навчитеся впізнавати сигнали від дискомфорту до інциденту і швидко реагувати на них, то зможете  запобігати виникненню напруги, непорозумінь і криз.
Перший крок у мистецтві вирішення конфлікту - це здатність стежити за появою сигналів конфлікту.

Коли ви перебуваєте в конфліктній ситуації для ефективного вирішення проблеми, необхідно вибрати певний стиль поведінки, враховуючи при цьому ваш власний стиль, стиль інших залучених в конфлікт людей, а також природу самого конфлікту.

Існує п'ять основних стилів поведінки при розв'язанні конфлікту. Основні стилі поведінки в конфліктній ситуації пов'язані з загальним джерелом будь-якого конфлікту - розбіжністю інтересів двох і більше сторін. Ваш стиль поведінки в конкретному конфлікті залежить від того, наскільки ви  хочете задовольнити власні інтереси та інтереси іншої сторони.

6.                Перерва

Мета: допомогти зняти емоційну напругу.

Форма: перегляд кліпу.

(Учні можуть підспівувати чи танцювати).

7.     Вправа  «Чи конфліктна я людина?»

Мета: підвести підсумки тесту 1, показати учням, що у  конфліктній ситуації немає «винних» і «невинних».

Форма: індивідуальна робота, виступи учнів.

Хід вправи: вчитель роздає опрацьовані листки з тестом (підрахована  частота відповідей а),  в)  чи с). (Учні переглядають результати).

Чи згідні ви з результатами? (Відповіді учнів.)

Чи існують люди, які ніколи ні з ким не мали конфлікту? (Відповіді учнів.)

Чи можна сказати, що людина не є конфліктною, а її «просто» провокують? (Відповіді учнів.)

8. Вправа  «Все залежить від тебе»

Мета: навчити розрізняти основні сигнали конфлікту, спонукати учасників брати на себе відповідальність за створення конфліктних ситуацій.

Форма: ігрове спілкування.

Хід вправи: вчитель об’єднує учасників у 5 малих груп, пропонує  підготувати сценарій і розіграти коротку сценку, в якій зобразити ситуацію, де має місце один із сигналів конфлікту.

Що ви відчували, коли виконували свої ролі? (Відповіді учнів.)

Які думки виникали у вас, коли ви переглядали сценки? (Відповіді учнів.)

Чи можна, помітивши сигнал, відвернути конфлікт? (Відповіді учнів.)

9.       Вправа «Проголосуй!»

Мета: навчити попереджати конфлікти. 

Форма: ігрове спілкування.

Хід вправи: вчитель зачитує рекомендації, а учні «голосують» «за», «проти», «утримався», піднімаючи руку вгору. Якщо виявляється значна розбіжність у кількості «голосів», проводяться короткі «дебати».

·  не прагнути будь-що домінувати;

·  бути принциповим, проте не боротися лише заради принципів;

·  пам'ятати, що прямолінійність — це добре, проте не завжди;

·  частіше посміхатися (посмішка мало коштує, проте дорого цінується);

·  пам'ятати, що традиції — це добре до певної міри;

·  говорити правду потрібно, але це потрібно робити вміло;

·  прагнути бути незалежним, але не самовпевненим;

·  не перетворювати наполегливість у настирливість і надокучливість;

·  не чекати справедливості для себе, якщо ти сам несправедливий;

·  не переоцінювати своїх здібностей і можливостей;

·  не виявляти ініціативи там, де її не потребують;

·  виявляти доброзичливість;

·  виявляти витримку й спокій у будь-якій ситуації;

·  реалізувати себе у творчості, в навчанні,  а не в конфліктах.

10.  Вправа «Шляхи вирішення конфлікту»

Мета: надати теоретичні рекомендації щодо шляхів вирішення конфлікту.

Форма: індивідуальна робота, виступи учнів.

Хід вправи:  вчитель роздає опрацьовані листки з тестом (підрахована кількість балів у кожній колонці, дописані назви у першому рядку таблиці) (Учні переглядають результати. По одному учневі з групи зачитують характеристику кожного стилю).

Чи відповідають результати тесту вашій життєвій позиції? (Відповіді учнів.)

Який зі стилів вам імпонує найбільше? Чому? (Відповіді учнів.)

11.  Вправа «Знайди переваги»

 Мета: пояснити, що кожен зі стилів ефективний тільки в певних умовах, і жоден з них не може бути виділений як найкращий.

Форма: групова робота.

Хід вправи: вчитель об’єднує учасників у 5 малих груп за результатами тесту, пропонує вказати переваги кожного зі стилів, навести приклади ситуацій із шкільного життя, де вказаний стиль є найдоцільніший.

12.  Рухавка «Калейдоскоп»

Мета: сприяти  розвитку  уміння  взаємодії між  учнями, згуртуванню    колективу.

Форма: гра.

Хід вправи: вчитель розповідає про дитячу іграшку «Калейдоскоп», в якій комбінується безліч варіантів яскравих малюнків, і пропонує пограти в такий собі «живий калейдоскоп».

За командою учні мають дуже швидко збиратися в відповідні групи. Швидко знайдіть тих учасників, у яких:

-               однаковий колір волосся,

-               однаковий колір очей,

-               у кого є брати,

-               у кого є жовтий (зелений, синій, чорний тощо) колір в одязі,

-               у кого гарний настрій.

На виконання кожної команди відводиться по 1 хв.

13. Вправа «Арбітр»

Мета: відпрацювати вміння та навички посередництва у конфліктах.

Форма: рольова гра.

Хід вправи: вчитель розповідає про важливість такого вміння як уміння швидко і ефективно згладжувати конфлікти; оголошує про те, що зараз дослідним шляхом варто спробувати з'ясувати основні методи врегулювання конфліктів. Учасники розбиваються на трійки.  Протягом 5 хвилин кожна трійка придумує сценарій, за яким двоє учасників представляють конфліктуючі сторони (наприклад, сваряться подружжя, подруги, однокласники, учень і вчитель, підліток і один з батьків ), а третій - грає миротворця, арбітра.

Які методи згладжування конфліктів були продемонстровані? (Відповіді учнів.)

Чи легко бути посередником? (Відповіді учнів.)

Які, на ваш погляд, цікаві знахідки використовували учасники під час гри? (Відповіді учнів.)

Як варто було повести себе тим учасникам, кому не вдалося загладити конфлікт? (Відповіді учнів.)

14.  Вправа «Позитивне мислення»

Мета: виявити позитивні аспекти конфлікту, розвивати вміння керувати власними емоціями та протистояти стресам.  

Форма: робота у парах.

Хід вправи: Конфлікти можуть викликати гнів, ненависть, ворожість, можуть призводити до насильства. Деякі конфлікти закінчуються у залах суду або навіть війнами. Проте конфлікти мають потенціал численних несподіваних позитивних результатів.

Зараз кожен учасник звернеться  до наступного зі словами: «Конфлікт – це погано ...». Той, до кого зверталися, відповідає: «Так, це погано, але ...» й намагається назвати якийсь позитив у конфлікті. Невеличкі підказки: (слайд презентації):

 «Що є позитивного у конфлікті?»

·         Конфлікти показують проблеми, які мають бути вирішені.

·         Конфлікти звертають увагу на те, що нам треба змінюватися.

·         Конфлікти розкривають наші прагнення і бажання.

·         Конфлікти з’ясовують, хто ми є, якими є наші цінності, а також допомагають нам зрозуміти іншу людину.

·         Конфлікти послаблюють нудьгу, звертають увагу на нові цілі, стимулюють інтерес.

15.           Вправа «Підсумки»

Мета: допомогти учням сформулювати свої враження від роботи в групі;  сприяти формуванню умінь використовувати отриману на тренінгу інформацію в подальшому повсякденному житті.

Форма: індивідуальна робота, бесіда.

Хід вправи: вчитель пропонує учням взяти листочки, на яких вони записували свої очікування від тренінгу.

Чи сдосягли ви очікуваного? (Відповіді учнів.)

Чи допоможе вам отримана на тренінгові інформація почуватися більш впевненішим в деяких життєвих ситуаціях? (Відповіді учнів.)

Чи допоможе вам отримана на тренінгові інформація ефективно діяти в конфліктних ситуаціях? (Відповіді учнів.)

16.           Вправа «Коло»

Мета: забезпечити психологічного розвантаження; сприяти згуртуванню учнівського колективу.

Форма: гра.

Хід вправи: учні стоять по колу. Тренер підходить до одного з учнів, тисне руку і промовляє: «Дякую за співпрацю!» Обоє стають  в центр кола, тримаючись за руку. Наступний учень тисне вільну руку когось із них  також із словами «Дякую за співпрацю!» Таким чином група в центрі кола збільшується, всі тримаються за руки. Коли приєднується останній учасник, коло замикається, всі ще раз міцно тиснуть один одному руки без слів.

Правила тренінгу

1.     Будь активним: не чекай, не мовчи, дій!

2.     Говори від свого імені і про те, що хвилює саме тебе і саме зараз!

3.     Не перебивай, будь толерантним!

4.     Критикуй дії і висловлювання, а не людину!

5.     Дотримуйся регламенту!

Налаштуйся на успіх! Сміливо застосовуй в житті все,  чого   навчився на тренінгу!

Тест  1

1.     У класі розпочали суперечку на підвищених тонах. Ваша реакція?

a)      не беру участі;

b)     коротко висловлююсь на захист сторони, за якою, на маю думку, правда;

c)      активно втручаюся, чим викликаю "вогонь на себе".
 

2.      Чи виступаєте Ви на зборах з критикою вчителів?

a)     ні;

b)     тільки коли маю для цього вагомі причини;

c)     критикую з будь-якого приводу і не тільки вчителів, але й тих, хто їх захищає.

3.     Часто Ви сперечаєтеся з друзями?

a)     тільки якщо це люди необразливі;

b)     тільки із принципових питань;

c)      суперечки – моя стихія.

4.      Вдома на обід подали недосолену страву. Ваша реакція?

a)      не буду турбуватися через дрібниці;

b)     мовчки візьму сільничку й досолю;

c)     не втримаюся від зауважень.

5.     Якщо на вулиці чи в транспорті Вам наступили на ногу...

a)     з обуренням подивлюся на цю людину;

b)     сухо зроблю зауваження;

c)      висловлю свою думку, не добираючи цензурних висловів.

6.     Хтось з близьких купив річ, яка Вам не сподобалася...

a)      промовчу;

b)     обмежуся коротким тактовним коментарем;

c)      влаштую скандал.

7.     Не пощастило в лотереї. Як Ви до цього поставитеся ?

a)      спробую виглядати байдужим, але, мабуть, більше не гратиму;

b)     це, звичайно, прикрість, але сприйматиму її з гумором, мовляв, пощастить іншим разом;

c)     програш надовго зіпсує мені настрій.

За кожну відповідь а) нарахуйте собі 1 бал. Відповідь б) оцініть 2 балами, а відповідь в) вартує 3 бали. Підрахуйте суму балів.
Отож:
7-10 балів – Ви тактовні й миролюбні, уникаєте конфліктів і суперечок. Оминаєте критичні ситуації в школі й вдома. Можливо, тому Вас деколи й називають пристосуванцем.

11-17 балів – Вас вважають конфліктною людиною. Але насправді Ви конфліктуєте лише тоді, коли немає іншого виходу і всі засоби вичерпані. Відстоюючи свою думку, не виходите за межі коректності. Все це викликає до Вас повагу.

18-21 бал – конфлікти й суперечки – це Ваша стихія. Любите критикувати інших, але не можете стерпіти критики на свою адресу. Ваша нестриманість відштовхує людей. З Вами не просто як на роботі, так і вдома. Варто попрацювати над своїм характером.

Тест  2

Інструкція: Уважно прочитайте вислови і прислів’я. Користуючись наведеною нижче шкалою, визначте, наскільки кожне прислів’я відповідає вашим діям під час конфліктів:

5 – відповідає в усіх випадках;

4 – відповідає у більшості випадків;

3 – деколи відповідає;

2 – відповідає, але дуже рідко;

1 – ніколи не відповідає. 

1.  Від суперечки легше утриматися, аніж потім здихатися її.

2.  Якщо ви не можете примусити людину думати так, як ви робите, то примусьте її робити так, як ви думаєте.

3.  Теплі слова розтоплюють холодні серця.

4.  Послуга за послугу.

5.  Давай приходь і подумаємо разом.

6.  Під  час суперечки заслуговує похвали той, хто перший замовкне.

7.  Чия сила, того й правда.

8.  Солодкі слова роблять солодким рух уперед.

9.  Краще синиця у жмені, аніж журавель у небі.

10. Істина знаходиться в знаннях.

11. Той, хто б’ється і тікає, доживає до нової битви.

12. Той перемагає блискуче, хто примушує своїх ворогів тікати врозтіч.

13. Убий ворога своєю надмірною добротою.

14. Чесний обмін думками не приведе до суперечки.

15. Ніхто не може претендувати на істину в останній інстанції, але кожен може зробити свій внесок у неї.

16. Триматися подалі від тих, хто незгодний з тобою.

17. Тільки той, хто вірить у перемогу, перемагає на полі битви.

18. Добре слово мало коштує, та дорого цінується.

19. Зуб за зуб, око за око  – це чесна гра.

20. Тільки той, хто готовий відмовитися від власного права на істинну в останній інстанції, збагатиться від істин, які знають інші.

21. Уникайте сварливих людей – вони зроблять ваше життя нещасним.

22. Людина, яка не тікає сама, змушує тікати інших.

23. М’які слова забезпечують гармонію.

24. Хочеш мати хорошого друга – зроби йому щось приємне.

25. Відкрито говори про свої конфлікти, і йди їм назустріч – тільки це приведе до їх найкращого вирішення.

26. Найкращий спосіб улагодження конфліктів – уникати їх зовсім.

27. Займаю тверду, рішучу позицію (на тім стою і не можу інакше).

28. Лагідність перемагає гнів.

29. Краще щось, аніж нічого з того, що ти хочеш.

30. Щирість, чесність і довіра гори звернуть.

31. Немає нічого важливішого, ніж те, за що тобі треба боротися.

32. У світі завжди були й будуть переможці і переможені.

33. Вони на тебе з каменем, а ти до них з прихильністю.

34. Якщо двоє йдуть на компроміс, то справедливе рішення гарантоване.

35. Правди можна добитися, воюючи та воюючи.

Підрахунок кількості набраних балів

Втеча	Примус	Згладжування	Компроміс	Конфронтація
1    /	2    /	3    /	4    /	5    /
6    /	7    /	8    /	9    /	10    /
11    /	12    /	13    /	14    /	15    /
16    /	17    /	18    /	19    /	20    /
21    /	22    /	23    /	24    /	25    /
26    /	27    /	28    /	29    /	30    /
31    /	32    /	33    /	34    /	35
Сума:	Сума:	Сума:	Сума:	Сума:

  Чим більшою є загальна сума балів за певною стратегією розв’язання конфліктів, тим частіше ви схильні застосовувати цю стратегію. Чим менша загальна сума, тим рідше ви користуєтесь нею. 

Стратегії розв’язання конфліктів, які визначаються за допомогою методики:

1.     Черепаха (втеча). Черепахи втікають і ховаються у свій панцир, щоб обминати конфлікти. Вони відмовляються від власних цілей та стосунків. Вони тримаються далі від спірних питань, через які виникає конфлікт, так і від людей, до яких він причетний. Вони почувають себе безпомічними. Вважають, що намагатися вирішувати конфлікт – справа повністю безнадійна. Вони переконані, що легше втекти (фізично та психологічно) від конфлікту, а ніж зіткнутися з ним.

2.     Акула (примус). Акули намагаються перемагати опонентів тим, що силоміць примушують їх приймати потрібне їм рішення конфлікту. Для них найважливішими є власні цілі, а стосунки з людиною мають дуже мале значення. Вони будь-якою ціною готові добитися своїх цілей. Потреби інших людей їх не турбують. Їх мало хвилює те, чи вони комусь подобаються, чи конфлікти вирішуються тоді, коли один перемагає другого, який програє. Вони хочуть бути переможцями. Перемога, на їхню думку, дає людям почуття гордості та успіху. Поразка викликає почуття безсилля, неадекватності і невдачі. Вони намагаються здобути перемогу, приголомшуючи суперників, нападаючи раптово, а також залякуючи або загрожуючи їм з позиції сили.

3.     Плюшевий ведмедик (згладжування). Для ведмедиків – стосунки найважливіші, а власні цілі не мають великого значення. Ведмедики хочуть подобатися, хочуть, щоб усі їх любили і цінували. Вони вважають, що краще уникнути конфлікту заради гармонії, і впевнені, що конфлікти не можна обговорювати без шкоди для стосунків. Вони бояться завдавати болю, образити, псувати стосунки під час конфлікту. Щоб зберегти стосунки, вони готові пожертвувати особистими цілями. Плюшеві ведмедики немовби кажуть: «Я пожертвую власними цілями, роби все, що ти хочеш, аби тільки я тобі подобався». Плюшеві ведмедики намагаються згладати конфлікт, боячись зіпсувати стосунки.  

4.     Лисиця (компроміс). Лисиці невибагливі як у своїх цілях, так і в стосунках з іншими людьми. Лисиці шукають компромісу. Вони пожертвують частиною своїх домагань під час конфлікту і переконають іншу особу поступитися теж якоюсь часткою своїх цілей. Вони шукають такого рішення конфлікту, коли б обидві сторони мали вигоду – «золоту середину», між двома крайніми позиціями. Вони готові пожертвувати заради досягнення згоди для спільного добра частиною своїх домагань, так і стосунків.

5.     Сова (конфронтація). Сови дуже високо цінують власні цілі та стосунки. Вони розглядають конфлікти як проблему, яку потрібно розв’язувати, і шукають таке рішення, яке б задовольнило як їхні власні цілі, так і цілі супротивної сторони в конфлікті. Вони сприймають конфлікти як засіб поліпшення стосунків шляхом послаблення напруження між двома людьми. Вони намагаються розпочати дискусію, яка розцінила б конфлікт як проблему. Шукаючи рішення, які б задовольнили як їх самих так і іншу особу, сови підтримують стосунки. Сови не заспокоюються доти, доки не знайдене рішення, яке б задовольнило і власні і чужі цілі. Вони також не заспокоюються доти, доки напруга не спаде і негативні емоції не будуть повністю зняті.

Тренінг із формування комунікативних умінь і навичок

Завдання тренінгу:

·         розширення можливостей встановлення контакту в різних ситуаціях спілкування;

·         відпрацьовування навичок розуміння інших людей, себе, а також взаємин між людьми;

·         опанування навичок ефективного слухання;

·         активізація процесу самопізнання та самоактуалізації;

·         розширення діапазону творчих здібностей.

Спілкування між людьми — надзвичайно складний процес. Неефективність спілкування може бути пов’язана з повною або частковою відсутністю того або іншого комунікативного вміння (наприклад, вміння орієнтуватися та поводитися в конкретній ситуації). Неефективність спілкування може також бути пов’язана із недостатнім рівнем самоконтролю одного із суб’єктів цього спілкування (наприклад, через невміння подолати власну перезбудженість, імпульсивність, агресію тощо). Кожний із нас навчається самоконтролю впродовж усього свого життя, набува­ючи досвіду, який здебільшого базується на помилках і розчару­ваннях.

Чи можливо навчитися спілкування, використовуючи для цього тільки свій реальний досвід?

Так, можливо, причому зробити це за допомогою гри. Гра — це модель життєвої ситуації, зокрема спілкування, під час якої людина набуває певного досвіду. Крім того, припускаючись помилок під час штучно створеної ситуації спілкування, людина на відчуває того тягаря відповідальності, який є неминучим у реаль­ному житті. Отже, гра як частина тренінгу певних умінь і нави­чок (або будь-яка штучно створена ситуація) надає людям шир­ших можливостей для спроб, виявлення творчості, пошуку най­ефективніших форм взаємодії одне з одним і (що дуже важливо!) не боятися поразки.

Безумовним позитивним моментом ігрових вправ є можли­вість отримати оцінку своєї поведінки з боку, порівняти себе з оточуючими та скоригувати своє спілкування в майбутніх реальних ситуаціях. Слід пам’ятати про те, що як під час тренін­гового заняття, так і в реальному житті набагато легше помітити помилки та неточності в спілкуванні своїх близьких, співробітни­ків, керівників, аніж власні.

Тренінг, який ми пропонуємо далі, сприяє опануванню його учасниками прийомів ефективного спілкування завдяки викорис­таним під час нього ігровим компонентам і техніці активного слухання.

Примітка. Для збереження цілісності тренінгу ми повто­рюємо вправи, які наводилися в попередньому практикумі.

Заняття 1. Знайомство

На початку заняття можна провести самооцінку комунікатив­них навичок і вмінь кожного з учасників тренінгу. Ведучий малює на дошці (або вивішує заздалегідь підготовлений малю­нок) «драбину комунікативної майстерності». Лівий бік цієї дра­бини — майстер комунікації, правий — рівень майстерності. Завдання — знайти своє місце на цій драбині та посісти певне місце на ній (стати ліворуч або праворуч від малюнка) відповідно до власних уявлень про самого себе.

Наприкінці заняття можна повторити цю процедуру з різними рівнями додаткових завдань (наприклад, кожному з учасників проранжувати решту учасни­ків за рівнем комунікативних здібностей на початку заняття і після його проведення.

Наступний крок — інформаційне повідомлення ведучого про невербальні канали комунікації:

·         очі та контакт за допомогою погляду;

·         обличчя та експресія обличчя;

·         жести;

·         пози;

·         тактильні відчуття (доторкання);

·         дистанція під час спілкування.

Успішність заняття багато в чому визначається мотивацією навчання ефективного спілкування. Вироблення мотивації може відбуватися за допомогою різноманітних завдань: проведення рольової гри за професійно значущою темою; проведення групо­вої дискусії з наступним обговоренням її відеозапису; програван­ня особистих проблем у спілкуванні, яке запропоноване учасни­ками.

Вправа «Візуальне відчуття»

Призначення: удосконалення навичок сприйняття та уявлен­ня одне одного.

Учасники сідають у коло. Ведучий просить, щоб кожний уважно подивився на обличчя інших учасників упродовж 2–3 хви­лин. Потім учасники заплющують очі та намагаються уявити обличчя решти членів групи. Кожному з учасників протягом 1–2 хвилин необхідно фіксувати в пам’яті обличчя, яке вдалося уявити найкраще. Після виконання вправи група розповідає про свої відчуття і повторює вправу. Завдання — кожний з учасників повинен намагатися уявити якомога більшу кількість облич партнерів по групі.

Вправа «Крізь скло»

Призначення: формування взаєморозуміння партнерів зі спіл­кування на невербальному рівні.

Один з учасників загадує певний текст, записуючи його на папері, але передає його немовби крізь скло, тобто за допомогою міміки та жестів. Решта гравців розповідають про те, що вони зрозуміли.

Ступінь збігання тексту, який було відтворено більшістю гравців, і тексту, записаного одним із учасників, свідчить про вміння встановлювати контакт.

Вправа «Дискусія»

Призначення:

·         формування паралінгвістичних і оптокінетичних навичок спілкування;

·         удосконалення взаєморозуміння партнерів зі спілкування на невербальному рівні.

Учасники тренінгу об’єднуються в групи по троє. У кожній трійці розподіляються обов’язки. Один з учасників грає роль «глухого та німого»: він нічого не чує, не може говорити, але в його розпорядженні — зір, жести, пантоміміка; другий учасник грає роль «глухого та паралітика»: він може розмовляти та бачи­ти, але не може жестикулювати; третій учасник — «сліпий та німий»: він здатний тільки чути й показувати. Усій трійці грав­ців пропонується завдання — наприклад, домовитися про час, місце та мету зустрічі, не порушуючи умов виконання своєї ролі.

На вправу відводиться 15 хвилин.

Вправа «Так»

Призначення: удосконалення навичок емпатії та рефлексії.

Група об’єднується в пари. Один з учасників вимовляє фразу, яка передає його стан, настрій або відчуття. Після чого другий учасник повинен ставити першому запитання, для того щоб уточ­нити або з’ясувати деталі та подробиці. Наприклад: «Дивно, але я помітив (-ла), що коли сам(а) перебуваю в такому стані, то колір мого одягу стає однаковим». Вправа вважається викона­ною, якщо у відповідь на розпитування другий учасник отримує три позитивні відповіді «так».

Вправа «Передавання руху по колу»

Призначення:

·         удосконалення навичок координації та взаємодії на психо­моторному рівні;

·         розвиток уяви та емпатії.

Усі учасники сідають у коло. Один із учасників групи почи­нає дію з уявним предметом так, щоб цю дію можна було продовжити. Сусід цього учасника по колу повторює його дії та продовжує їх. У такий спосіб уявний предмет «обходить» коло учасників і повертається до першого гравця. Той називає пред­мет, який він передавав, і кожний із учасників також називає, у свою чергу, який предмет передавав саме він. Після обговорен­ня вправу повторюють ще раз.

Заняття 2. Техніка активного слухання

Численні дослідження свідчать про те, що успіх людини, яка працює у сфері постійного спілкування, на 80 % залежить від її комунікативної компетентності. Невміння спілкуватися з оточу­ючими може стати однією з вирішальних причин звільнення або неприйняття на роботу.

Статистика свідчить, що семеро із десяти звільнених працівників залишають свою посаду не через те, що не впоралися зі своїми обов’язками, а через конфлікти зі співро­бітниками та керівниками; також восьмеро людей із десяти не проходять попередньої співбесіди з роботодавцями під час прийняття на роботу через відсутність у потенційних працівників навичок ефективного спілкування.

Непродуктивність у спілкуванні може бути пов’язана як із відсутністю цього вміння, так і з труднощами під час його прак­тичної реалізації (утома, неуважність, умови діяльності, особли­вості ситуації та ін.).

На підтвердження викладеного вище ведучий тренінгу аргу­ментовано апелює до тих випадків, коли учасники дискусії не звертали уваги на висловлювання решти учасників тренінгу або викривляли предметні позиції, відтворюючи розмову по пам’яті. Можна також послатися на приклади, наведені в книгах Д. Кар­негі та І. Атватера, про те, як важливо бути уважним слухачем.

Інструкція. Ведучий звертається до учасників тренінгу: «До Вашої уваги пропонується методика з визначення ступеня вира­женості вміння слухати іншу людину. Перед Вами — 16 запи­тань, на кожне з яких Ви повинні відповісти ствердженням «так» або «ні». Слід пам’ятати про те, що немає «правильних» або «неправильних» відповідей, оскільки всі люди різні і кож­ний висловлює власну думку. Головне: відповідати бажано від­верто, не намагайтеся створити про себе гарне враження, відпо­віді повинні бути чесними, тому вільно та щиро висловлюйте свою думку. У цьому разі Ви зможете краще пізнати самих себе. Дякуємо Вам!»

Опрацювання результатів: підраховується кількість позитив­них відповідей.

Інтерпретація результатів:

• 6 балів і нижче свідчать про низький ступінь вираженості вміння слухати інших, про спрямованість під час спілку­вання на себе (тобто задоволення своїх домагань незалежно від інтересів партнера по спілкуванню). Знижена чутли­вість щодо оцінювання поточної ситуації: коли — мовчати та слухати, а коли — говорити. Необхідно формувати на­вички ефективного слухання;

• від 7 до 10 балів — середній ступінь вираженості вміння слухати співрозмовника. Це вміння швидше виявляється ситуативно й залежить від особистісної значущості (заці­кавленості в отриманні) інформації, яка Вам надходить від співрозмовника. Виникає потреба в удосконаленні навичок і прийомів активного слухання;

• 10 балів і вище свідчать про вочевидь виражене вміння слухати інших незалежно від особистісної значущості інформації, яку отримуєте від співрозмовника. Така люди­на є ефективним працівником (якщо її діяльність ґрунту­ється здебільшого на спілкуванні з людьми).

Вправа «Найнудніша розповідь»

Учасники об’єднуються в пари й вирішують, хто говоритиме, а хто — слухатиме.

Потім ведучий повідомляє, що завданням «слухачів» буде уважне вислуховування упродовж 2–3 хвилин «дуже нудної роз­повіді». Потім ведучий відкликає убік майбутніх «оповідачів», нібито для того, щоб проінструктувати їх, як зробити розповідь «дуже нудною». Насправді роз’яснює (так, щоб «слухачі» не чули цього), що суть не в ступені нудності розповіді, а в тому, щоб «оповідач» фіксував типові реакції «слухачів».

Для цього «оповідачеві» рекомендується після хвилинного мовлення зробити в зручний момент паузу і продовжити розпо­відь після отримання якої-небудь реакції слухаючих (кивок, жест, слова тощо). Якщо упродовж 7–10 секунд виражена реак­ція відсутня, слід продовжити розповідь упродовж ще однієї хвилини, знову зупинитися і запам’ятати наступну реакцію «слу­хача». На цьому вправа припиняється.

Наприкінці всім членам групи повідомляється справжній зміст інструкції та мета вправи. «Оповідачів» просять запам’ятати зміст реакції «слухачів» (класифікувавши видиму відсутність реакцій як «глухе мовчання» — про це див. далі). Ведучий наво­дить перелік найтиповіших прийомів слухання, називаючи їх, і надаючи необхідні пояснення.

Типові прийоми слухання:

·         мовчання (очевидна відсутність реакції);

·         угу-підтакування («угу», «еге», «так-так», «ну», кивання під­боріддям та ін.);

·         луна (повторювання останніх слів співрозмовника);

·         дзеркало (повторювання останньої фрази зі змінюванням послідовності слів);

·         парафраз (передавання змісту висловлювання партнера інши­ми словами);

·         спонукання (вигуки та інші висловлювання, що спонукують співрозмовника продовжити перерване мовлення: «Ну і…», «То й що далі?», «Давай-давай» та ін.);

·         уточнювальні запитання (запитання на зразок: «Що ти мав на увазі, коли казав “евристичний”?»);

·         навідні запитання (запитання на зразок: «Що?», «Де?», «Коли», «Чому?», «Навіщо?», що розширюють сферу оповіді того, хто говорить; нерідко такі запитання, по суті, відволікають від лінії оповідання, що її намітив оповідач);

·         оцінювання, поради;

·         продовження (коли слухач перериває мовлення оповідача й намагається завершити фразу, яку той розпочав, тобто «підказує слова»);

·         емоції (реакції на зразок: «Ух», «Ах», «Чудово», «Та ти що?!», а також сміх, непорушний вираз обличчя тощо);

·         нерелевантні та псевдорелевантні висловлювання (висловлю­вання, які не стосуються справи або стосуються її лише фор­мально: «А ось у Гімалаях усе інакше…» і далі — розповідь про Гімалаї, «До речі, про музику…» і далі — інформація про гонорари відомих музикантів).

Після ознайомлення з переліком ведучий пропонує «оповіда­чам» описати реакції «слухачів», які вони спостерігали», і кла­сифікувати ці реакції за запропонованим переліком. У такий спосіб виявляють реакції, які найчастіше використовувались, і обговорюють їх позитивні та негативні сторони в ситуаціях спілкування. У контексті заняття має сенс навести тритактну схему вислуховування («підтримка — розуміння — коментуван­ня») й обговорити доцільність тих або інших реакцій на різних етапах вислуховування. Так, на такті «підтримки» найдоцільні­шими видаються такі реакції, як угу-підтакування, луна, емо­ційний супровід; на етапі «розуміння» — уточнюючі запитання та парафраз, а оцінювання та поради доречні на такті «коменту­вання».

Вправа «Диспут»

Вправа проводиться в формі диспуту. Учасники об’єднуються у приблизно рівні за чисельністю команди. Жеребкуванням вирішується, яка з команд посідатиме одну з альтернативних позицій з якого-небудь питання (наприклад, прихильники та противники «засмаглості», «тютюнопаління», «роздільного хар­чування» тощо).

Аргументи на користь тієї або іншої точки зору члени команд висловлюють по черзі. Обов’язковою вимогою для гравців є під­тримка висловлювань супротивників і з’ясування сутності аргу­ментації. У процесі слухання той із членів команди, чия черга висловлюватися наступним, повинен реагувати угу-підтакуванням та луною, ставити уточнюючі запитання, якщо зміст аргумента­ції зрозумілий не повною мірою, або ж зробити парафраз, якщо виникло уявлення повного розуміння. Аргументи на користь позиції своєї команди дозволяється висловлювати лише після того, як той, хто виступає, у той чи інший спосіб просигналізує, що його зрозуміли правильно (кивок головою, «Так, саме це я мав на увазі»).

Ведучий стежить за черговістю виступів, за тим, щоб той, хто слухає, підтримував висловлювання, не пропускаючи тактів, парафраз, використовуючи при цьому реакції відповідного такту. Можна пояснювати: «Так, Ви зрозуміли мене правильно», або просто повторивши слова співрозмовника, а переконатися в пра­вильності розуміння можна, парафразуючи його висловлювання. Слід обов’язково застерегти учасників від спроб продовжувати або розвивати думку співрозмовника, приписуючи йому не його слова.

На завершення ведучий коментує виконання вправи, зверта­ючи увагу на випадки, коли за допомогою парафраза вдалось уточнити позиції учасників «диспуту».

Вправа «Суперечка за присутності свідка»

Учасники тренінгу об’єднуються в трійки. Один із членів трійки виконує роль «спостерігача-контролера». Його завдання — стежити за тим, щоб учасники суперечки здійснювали підтрим­ку висловлювань партнерів, не пропускали другого такту («розу­міння») і під час парафраза використовували «інші слова», тобто він виконує ті самі функції, що й ведучий у попередній вправі. Двоє інших членів трійки попередньо вирішують, яку з альтер­нативних позицій вони посідають, розпочинають суперечку на обрану ними тему, дотримуючись тритактної схеми ведення діа­логу. Під час виконання вправи учасники міняються ролями, тобто роль «спостерігача-контролера» по черзі виконують усі члені трійки.

На вправу відводиться 15 хвилин.

Після завершення вправи відбувається загальне обговорення. Орієнтовні запитання для обговорення:

·         «Які труднощі у використанні схеми спіткали Вас під час розмови?»

·         «Чи траплялися випадки, коли після парафраза відбувало­ся уточнення позиції?»

·         «Хто з партнерів не зрозумів іншого: той, хто говорив, чи той, хто слухав?»

Вправа «Карусель»

Призначення:

·         формування навичок швидкого реагування під час вступу в контакти з іншими людьми;

·         розвиток емпатії та рефлексії в процесі навчання.

Під час виконання вправи здійснюється низка зустрічей між учасниками тренінгу, причому щоразу з новою людиною. Зав­дання: легко розпочати контакт, підтримати розмову та розпро­щатися.

Учасники тренінгу утворюють два кола — внутрішнє (нерухоме) та зовнішнє (рухоме) — за принципом каруселі обличчям одне до одного.

Орієнтовні ситуації:

·         «Перед Вами — людина, яку Ви добре знаєте, але тривалий час не бачили. Ви радієте цій зустрічі…»

·         «Перед Вами — незнайома людина. Познайомтесь із нею…»

·         «Перед Вами — маленька дитина, яку щось злякало. Піді­йдіть до неї та заспокойте…»

·         «Після тривалої розлуки Ви зустрічаєте коханого (кохану). Ви дуже раді зустрічі…»

На встановлення контакту й проведення розмови відводиться 3–4 хвилини. Потім ведучий дає сигнал і учасники тренінгу пересуваються до іншого учасника.

Заняття 3. Завершальне заняття

Вправа «Остання зустріч»

Призначення: удосконалення комунікативної культури.

Інструкція. Ведучий звертається до учасників тренінгу: «Уявіть, що наші з вами заняття вже завершилися, і ви розлуча­єтеся. Чи все ви встигли сказати одне одному? Можливо, хтось забув поділитися із групою своїми переживаннями? Або серед вас є людина, думку якої про себе ви обов’язково хотіли б дізнатися? Або у вас виникло бажання подякувати комусь? Зробіть це тут і тепер».

Підбиття підсумків роботи групи

Ведучий є присутнім під час підбиття підсумків роботи групи, але залишається, так би мовити, «поза колом». Учасники групи обговорюють, що, на їхню думку, кожному з них допомагає в спілкуванні, а що — заважає. Називають тільки ті якості, які виявилися під час роботи в групі. Не слід називати такі якості, які не можна змінити (природні, фізіологічні тощо). Підбиття підсумків і є тим надбанням, який кожний із учасників тренінгу забирає із собою.

Тренінгове заняття «Шлях до успіху»

Мета: визначення складових успіху; прагнення до саморозвитку, самовдосконалення; створення власної формули успіху.

Демонстраційні матеріалі: плакат «Наша група», плакат «Наші очікування», аркуші у формі «слідів від ніжок», аркуші у формі «камінців-перешкод», аркуші у формі «квіточок», аркуші у формі «джерела».

 Матеріальні ресурси: папір А3 – 5 шт., А4 – 15 шт., бейджики – 20 шт., ручки – 5 шт., маркери (різного кольору) – 15 шт., скотч – 1 шт., кольорові кульки, клейкі папірці.

Обладнання: дошка або фліп-чарт, стільці – 20 шт., столи – 4 шт.

I. Організаційна частина (25 хв.)

1. Вправа «Мій зірковий портрет» (10 хв.)

Мета: створити в групі доброзичливу атмосферу.

Хід вправи: тренер роздає кожному учаснику аркуш А4 і пропонує створити свій портрет у вигляді зірки, на променях якої коротко написати: ім’я, яке подобається, коли вас ним називають; життєве кредо або вислів, який вам подобається; образ або графічний символ, з яким ви себе асоціюєте, тобто стисло написати або зобразити те, що вас характеризує.

Далі тренер пропонує кожному презентувати свій зірковий портрет. Після цього учасники прикріплюють свої зірки на плакат «Наша група».

До уваги тренера!

Тренер також бере участь у вправі і створює свій портрет.

2. Оголошення теми та мети заняття (5 хв.)

Тренер: Доброго дня! Думаю багато хто з вас ставить собі запитання, як досягти успіху? Що таке успіх? Ми не завжди знаходимо відповіді. Чому? Напевно, тому, що успіх – для кожного щось своє. Від народження нас програмують на якийсь певний успіх: будь слухняним, добре вчися, закінчи школу з медаллю, вступи до інституту, одружуйся, народи дітей, отримай добре оплачувану роботу. Тільки чи буде це все успіхом? Можна пройтися по сходинках, які пропонують нам з дитинства батьки, і не відчути при цьому задоволеності. Чому? Та все просто – це критерії успіху батьків, але не ваші власні.

Успіх буває різний! У кожної людини він свій! Будь-яка перемога є успіхом незалежно від того, чим ви займаєтесь. Але чи замислювалися ви: що таке успіх саме для вас? Як ставити цілі і добиватися їх? Саме про це і буде наш сьогоднішній тренінг «Шлях до успіху».

3. Повторення правил роботи групи (5хв.)

4. Вправа «Очікування» (5 хв.)

Мета: визначити сподівання й очікування учасників щодо тренінгу.

Хід вправи: пропонує учасникам визначити свої очікування від тренінгу і записати їх на маленьких кольорових аркушиках, вирізаних у формі зірки.

Після цього учасники по колу зачитують свої записи і прикріплюють їх на плакаті «Наші очікування» у вигляді зоряного неба, на якому тільки-но починають сходити зорі.

II. Основна частина (75 хв.)

1. Вправа «Квітка успіху» (10 хв.)

Мета: з’ясувати рівень обізнаності підлітків про асоціації до слова «успіх».

Хід вправи: тренер об’єднує учасників у 5 – 7 груп. Завдання кожної – протягом 5 хвилин визначити, що таке успіх та відобразити асоціації у малюнках, образах або стисло записати визначення на аркуші у формі пелюстки. Далі всі пелюстки прикріплюють до середини квітки, на якій написане слово «успіх». Потім обрані кожною групою спікери презентують роботу групи. Відбувається обговорення отриманих результатів.

2. Інформаційне повідомлення «Сім умов досягнення успіху» (10 хв.)

Тренер: Хочу вас ознайомити із основними умовами досягнення успіху, а саме, це:

1.    Бажання його досягти. Не просто бажання як вередливе хотіння або тимчасовий потяг до задоволення чогось. Це має бути всепоглинаюче бажання. Ваша мета починає наближатися до вас лише тоді, коли ви пристрасно бажаєте цього.

2.    Віра у власні сили. У неймовірно успішних людей самооцінка завжди дещо завищена. Зазвичай не набагато, бо іншому випадку це заважає приймати правильні рішення, спираючись на факти.

3.    Чіткість цілей. Свого часу у Вельському університеті провели цікаве дослідження. Студентів-випускників запитали, чи є в них чіткі плани та цілі в житті. Тільки 3% опитуваних чітко сформулювали свої цілі та плани їхнього досягнення. За 20 років опитування провели знову. Ці 3 % студентів досягли більшого успіху, ніж решта 97%, разом узяті (ідеться про фінансовий успіх).

4.    Наполегливість. Саме ця риса характеру найчастіше є вирішальною між посереднім та видатним. Було б наївним сподіватися, що те, чого ви хочете, саме прийде до вас у руки без жодних зусиль.

5.    Спеціальні знання. Куди ж без них? Д. Трамп, американський магнат-мільярдер, серед основних своїх (та й будь-яких інших успішних людей) рис характеру виділяв крайню допитливість, просто таки нав’язливу жадобу до знань і цікавість до навколишнього світу. Це фактично підтверджує загальний закон життя: «Дерево або росте й розвивається, або помирає».

6.    Закоханість у справу. Є три ступені прояву інтересу до справи:

·         зацікавленість – людина легко переносить неможливість займатися справою, яка їй подобається.

·         любов – думки людини про улюблену справу займають більшість часу;

·         пристрасть – без справи людина не може жити.

Найбільшого успіху, як правило, досягають ті у кого очі горять пристрастю до справи.

7.    Об’єктивне ставлення до результату. Якщо ви занадто пишаєтесь одним успішним результатом, ви ніколи не дочекаєтеся другого. Коли ви досягли якогось успіху, ваша віра в себе росте, на жаль, інколи занадто швидко. Можливо, зростає спокуса задовольнитися, чого ви вже досягли. Але люди такого типу швидко вичерпують свій потенціал.

Не слід забувати про «Закон досягнення успіху»: щоб бути успішним, треба вміти зберігати баланс між тим, чого ми прагнемо, і тим, яким чином ідемо до мети.

3. Самодіагностика: анкета «Риси, що сприяють досягненню успіху» (10 хв.)

Мета: провести самооцінювання рис характеру, що сприяють досягненню успіху; сформувати відповідальність за наслідки власних рішень.

Хід вправи: тренер зачитує питання анкети і просить оцінити твердження на підставі власного досвіду, згідно з ключем: 1 бал – найменше; 2 бали – не завжди, не зовсім; 3 бали – завжди так. Шанс досягти успіху тим більший, чим більшу кількість балів отримано в сумі за всі твердження. Обговорення результатів.

До уваги тренера!

Підліток робить самостійний вибір лінії поведінки, тобто проявляє себе як суб’єкт діяльності. Обговорюючи наслідки свого вибору, підліток засвоює прийнятні норми поведінки та вчиться шукати найефективніші засоби досягнення мети.

4. Гра-розминка «Коло успішних людей» (5хв.)

Мета: формувати в учасників позитивне ставлення до себе та інших, уміння заявляти про себе.

Хід вправи: тренер об’єднує учасників в пари за принципом: №1 і №2. Учасники під №1 проголошують вислів для №2, а саме: «Я – особистість, ти – особистість, Я – важлива людина і ти – важлива людина, Я хочу досягнути успіху в житті і ти заслуговуєш на те, щоб бути успішною людиною».

Тренер: зовсім не важливо, хто досягне успіху в житті першим, а хто – другим, головне, що це обов’язково станеться, якщо діяти і наполегливо йти до нього.

5. Мозковий штурм «Портрет успішної людини» (5 хв.)

Мета: актуалізувати особисте розуміння учасників, які якості притаманні успішній людині.

Хід вправи: на фліп-чарті тренер записує всі варіанти відповідей учасників тренінгу на питання про те, які якості та риси характеру, на їхню думку, притаманні успішній людині.

Тренер: Назвіть кожен одну рису характеру, яку ви вважаєте найважливішою для досягнення успіху, в портреті успішної людини.

Висновок: Пам’ятайте, що кожен із вас наділений природними здібностями і талантами лише на 10%, а інші 90% успіху залежатимуть від наполегливості, працелюбності, сили волі, цілеспрямованості, ентузіазму, енергійності та оптимізму.

6. Психологічний практикум «Шлях до успіху» (30 хв.)

Мета: надати можливість учасникам усвідомити власне бачення реалізації ними власного успіху, спланувати реальні кроки для реалізації цієї мети.

Хід вправи: тренер пропонує учасникам замислитись над своєю метою, реалізація якої дасть відчуття успіху. Для цього учасникам роздаються аркуші А4 і пропонується намалювати мету або її метафоричний образ та виконати завдання тренера, при виконанні яких кожен проаналізує кроки до мети, можливі перешкоди та власні ресурси для її досягнення.

Тренер: Я знаю, що у кожного з вас є певні бажання, думки про майбутнє. Усі ви мрієте про те, що б хотіли мати, вміти, ким бути, чого досягти в житті. Завдання:

1.    Зобразіть символічно на аркуші свою мрію у вигляді малюнка, метафоричного образу і підпишіть його. Час для виконання – 5 хвилин.

Запитання для обговорення:

·         Що ви прагнете реалізувати, чого досягти в найближчому майбутньому?

Висновок: Отже, успіх – це здійснення мрії. Мрія – це власне бачення бажаного майбутнього успіху в житті.

2.    Сьогодні я пропоную зробити вам перші кроки: визначити їх для себе, прописати їх, стати на цей шлях і пройти його.

(Тренер роздає аркуші у формі «слідів від ніжок» (по 3 – 5 шт.), на яких учасники пишуть власні кроки до мети). Час для виконання – 5 хвилин.

Запитання для обговорення:

·         Які кроки у досягненні мети важливо зробити вже сьогодні, щоб реалізувати мету?

До уваги тренера!

Після обговорення учасники прикріплюють свої «сліди» на стіну до малюнка-мети, утворюючи доріжку до неї.

3.    Я думаю, ви добре розумієте, що на шляху до мети ви можете зустрітися із перешкодами та труднощами. У вас є можливість виявити їх та проаналізувати.

(Тренер роздає аркуші у формі «камінців-перешкод» по 3 – 5 шт., на яких учасники їх прописують). Час виконання – 5 хвилин.

Запитання для обговорення:

·         Що може бути перешкодами для реалізації вашої мети?

До уваги тренера!

Після обговорення учасники прикріплюють свої «камінці-перешкоди» на стіну, утворюючи кам’яні перепони на своєму шляху до мети.

4.    Не дивлячись на можливі труднощі на шляху до мети, які роблять нас тільки сильнішими, бажання досягти успіху переважає. Як говорить мудрість: «Дорогу подолає той, хто йде». На цьому етапі шляху нам в пригоді стануть наші можливості, завдяки яким ми можемо подолати перешкоди і досягти мети (вміння, таланти, люди, яких ми знаємо і які нам можуть допомогти, тобто наші ресурси).

(Тренер роздає аркуші у формі «квіточок-ресурсів» по 3 – 5 шт., на яких учасники їх прописують). Час виконання – 5 хвилин.

Запитання для обговорення:

·         Що є ресурсами для її реалізації?

До уваги тренера!

Після обговорення учасники прикріплюють свої «квіточки-ресурси» біля «перешкод» на стіну, утворюючи квіткову галявину на шляху до мети.

5.    Але, користуючись ресурсами та людьми-помічниками, необхідно пам’ятати, що відчуття радості від успіху в повній мірі відчутний тоді, коли розумієш, що ти своєї мети досягнув за допомогою сформованих самостійно рис і якостей характеру.

(Тренер роздає аркуші у формі «джерела характеру» по 1 шт., на яких учасники прописують власні риси характеру, які допоможуть досягти мети). Час виконання – 5 хвилин.

Запитання для обговорення:

·         Які риси та якості вашого характеру знадобляться на шляху до успіху?

·         Якими ви володієте вже зараз?

·         Які необхідно сформувати у майбутньому?

До уваги тренера!

Після обговорення учасники прикріплюють перелік необхідних рис характеру для реалізації мети на стіну, утворюючи «джерело», до якого вони можуть завжди приходити, щоб скористатися силою свого характеру на шляху до мети.

Ми з вами спробували пройти шлях лише до однієї мети, з якої складатиметься наш життєвий успіх, але їх бути багато. Успіх – це здійснення мрії, мети, заповітного бажання. Ось як тлумачиться це поняття у словнику української мови: успіх – позитивний наслідок роботи, справи, значні досягнення, удача, перемога; громадське визнання, схвалення чиїхось досягнень.

Але, для досягнення мети не слід забувати про «Закон досягнення успіху»: щоб бути успішним, треба вміти зберігати баланс між тим, чого ми прагнемо, і тим, яким чином ідемо до мети.

Запитання для обговорення:

·         Чи допомогла ця робота краще зрозуміти, як досягнути своєї мети, що для цього потрібно, як діяти?

Висновок: Пам’ятайте, що саме ви відповідаєте за правильність зроблених кроків до досягнення життєвого успіху. Ви для цього маєте всі права: вільно вибрати ВНЗ, отримати освіту, обрати професію, жити і відпочивати, де захочете…

Отже, в досягненні мети важливо використовувати алгоритм:

·         по-перше, сформулювати мету, відповівши на питання: «Чого я хочу?»;

·         по-друге, уявити шляхи реалізації своєї мети, можливі перешкоди та власні можливості щодо їх подолання;

·         по-третє, діяти!

7. Вправа-релаксація «Дотягнися до зірок» (5 хв.)

Мета: розвивати в учасників навички саморегуляції.

Хід вправи: учасникам дається інструкція: «Станьте зручно і заплющіть очі. Зробіть три глибоких вдихи й видихи… Уявіть собі, що над вами зоряне небо. Подивіться на особливо яскраву зірку, яка асоціюється з вашою мрією стати успішною людиною, бажанням щось отримати, кимось стати … (15 секунд). А тепер, простягніть руки до неба (робимо глибокий вдих), щоб дотягнутися до своєї зірки. Старайтеся що є сил! І ви обов’язково зможете дістати рукою свою зірочку. Зніміть її з неба, опустіть руки й обережно покладіть перед собою в гарну простору скриньку (робимо видих)… ».

Коли у всіх учасників «зірочки лежатимуть в скриньках» можна продовжити.

«Виберіть прямо у себе над головою іншу яскраву зірочку, яка нагадує вам про ще одну мрію… (10 секунд). Тепер потягніться обома руками якомога вище й дістаньте її із неба і покладіть у скриньку до першої зірочки…»

Дайте учасникам можливість «дістати з неба» ще декілька зірок (за бажанням).

Запитання для обговорення:

·         Як ви почуваєтесь після релаксації?

·         Які висновки зробили?

·         Що вам дала ця вправа?

ІІІ. Заключна частина (20 хв.)

8. Вправа «Очікування» (закінчення) (10 хв.)

Мета: усвідомлення учасниками того, якою мірою реалізовані їхні очікування щодо тренінгу.

Хід вправи: Тренер звертає увагу учасників на плакат «Наші очікування» з малюнком зоряного неба і прикріпленими зірочками з очікуваннями на ньому. Якщо очікування учасників справдилися, вони переміщують зірочки на плакаті, створюючи, таким чином, зоряний феєрверк.

9. Підсумки заняття (10 хв.)

Тренер: Життєвий шлях – це траєкторія долі кожної окремої особистості, яка поєднує біографічні події та історичний розвиток людства. І як людина, будуючи власне життя, може змінювати хід історії, так й історичні події можуть впливати на її життя. Тож пам’ятайте, що кожен із вас не просто зростає, але й творить власну історію.

Я бажаю вам здійснення мрій і життєвих планів, а також творчих злетів, і саме головне – в сузір’ї інших людей-зірок засяяти і стати Зіркою!

А роздатковий матеріал поради психолога «Способи досягнення успіху» допоможе вам в цьому.

Тренер пропонує учасникам поділитися враженнями від тренінгового курсу «В сузір’ї стати Зіркою». Для цього учасники продовжують одну або дві із наступних фраз:

·         я навчився (-лася)…

·         я дізнався (-лася)…

·         я знайшов (-шла) підтвердження тому, що…

·         найважливішим для мене було…

Як досягти поставленої мети: Уроки від Азнера Раджа

Щоб бути успішним, мало поставити перед собою мету, важливо ще знайти спосіб її досягнення. Ділимося з вами уроками досягнення мети від успішного канадського бізнесмена Азнера Раджу. Ражду у своєму блозі розповів, як досягти мети, слідуючи всього лише декільком простим крокам.

Одного разу Раджу відвідав свого друга. Зав’язалася розмова про бізнес, яким один володів протягом 2 років. Друг був дуже розчарований, оскільки його бізнес не розвивався так швидко, як йому хотілося б. Після того, як Раджу покинув будинок свого друга, він почав всерйоз розмірковувати над тим, чому його друг не може добитися успіху, і, здається, йому вдалося з’ясувати причину.

Існує 5 кроків для досягнення будь-якої мети. Якщо ви не виконаєте один з них (як один Раджу), то навряд чи зможете досягти бажаного результату.

У чому ж суть цих п’яти кроків?

Крок 1: Чітко сформулюйте довгострокову мету і проставте її дедлайн

В ясності сила. Якщо ви не зрозумієте на всі 100%, чого хочете досягти, у вас ніколи не вийде цього досягти. У першу чергу переконайтеся, що ваша мета – особлива, чітка, вимірна, а також визначте бажану дату її досягнення.

Пропонуємо кілька прикладів хороших довгострокових цілей, що відображають цю точку зору:

§  Я хочу скинути 10 кг до 31 грудня 2015

§  Я хочу заробити в своєму бізнесі 1 млн гривень до 10 січня 2016

§  Я хочу мати на 3 вільних години більше в тиждень до 15 вересня 2015

Першочергова помилка багатьох людей у ​​тому, що вони ставлять перед собою занадто розмиті цілі. Наприклад: “Я хочу скинути зайву вагу” або “Я хочу заробити більше грошей”, або “Я хочу мати більше вільного часу” та ін., Але ці слова не звучать по-особливому.

Ще одна ситуація для роздумів. Уявіть, що ви робите замовлення на Amazon. Для цього вам потрібно з’ясувати:

1.      Що конкретно ви хочете купити

2.      Потрібну кількість товару

3.      Бажаний термін поставки товару

Іншими словами, якщо ви хочете зробити замовлення, вам потрібно точно пояснити, що ви хочете, назвати конкретне число (тобто кількість) і дату отримання товару. Якщо ви не зробите цього, Amazon не прийме ваше замовлення і ви не отримаєте те, що хочете.

Ця ідея застосовна також і до масштабних цілей.

Для того, щоб домогтися бажаного довгострокового результату, ви повинні на 100% з’ясувати суть своєї мети, дату її досягнення і спосіб її досягнення.

Без цих трьох компонентів ви не зможете зрозуміти, як досягти мети.

Крок 2: розділіть вашу довгострокову мету на кілька менших

Коли ви поставили довгострокову мету, вам потрібно розділити її на середньострокові і короткострокові цілі. Найкраще рішення для вас – роздробіть вашу довгострокову мету на:

§  щомісячні цілі (середньострокові)

§  щотижневі цілі (короткострокові)

Дозвольте навести один приклад. З лютого по серпень 2014 року у мого знайомого була довгострокова мета: заробити 145 тис. доларів в бізнесі з миття вікон. Це вдвічі більше, ніж він заробив в попередньому році. Оскільки мета була вельми великою і амбітною, знайомий розділив її на щомісячні та щотижневі плани продажів.

Цей крок був дуже важливий, адже коли він став перевіряти свою довгострокову мету через щотижневі та щомісячні орієнтири, це зробило довгострокову мету більш керованою і менш приголомшливою. Це – одна з основних причин успішності ідей в бізнесі в 2014 році, і саме тому він постійно домагається (або майже домагається) всіх своїх щорічних бізнес-цілей протягом останніх 4-х років.

Крок 3: побудуйте план для досягнення щотижневих цілей і дотримуйтеся його

Тепер, коли ви знаєте, що потрібно робити протягом тижня і місяця, настав час створити план досягнення цих короткострокових цілей.

Найголовніше на цій стадії – пам’ятати, що вам не варто витрачати надто багато часу, намагаючись вигадати ідеальний план. Якщо ви намагаєтеся це зробити, ймовірно, на план ви витратите більше часу, ніж на його втілення.

Мій знаковий зробив таку помилку, коли в 2011 році вперше зайнявся бізнесом з миття вікон. У той час своєї щотижневою метою він бачив збільшення продажів послуг через телефонний маркетинг. На жаль, на ранніх стадіях він часто втрачав свої цілі. Одна з причин цього – те, що він годинами безперервно сидів, плануючи, що саме хоче сказати кожному покупцеві, щоб продати послугу. У підсумку знайомий робив недостатньо дзвінків впродовж тижня, тому не мало значення, наскільки чудово він звучав по телефону, все одно він не домагався щотижневих цілей через те, що занадто мало говорив з потенційними клієнтами.

Іншими словами, знайомий упускав свої цілі тому, що дуже багато часу відводив на планування і занадто мало на конкретні дії, в його випадку – на телефонні продажі.

Вам не потрібен ідеальний план, щоб досягти результату. Все, що вам треба, – достойний план і бажання слідувати йому.

Крок 4-5: перевірте результат і створіть план на наступний тиждень

Щоб переконатися, що ви завжди рухаєтеся до вашої довгострокової мети, необхідно щотижня перевіряти ваш результат і розписувати план на наступний тиждень. Пропоную вам перелік питань, які ви повинні задати собі в процесі щотижневої перевірки:

1.      Чи досягли ви щотижневої мети? Якщо так, то що саме дозволило вам досягти мети? Якщо ні, то що ви зробили не так?

2.      Які уроки ви винесли з минулого тижня?

3.      Що є вашою метою на цьому тижні?

4.      Який ваш план для досягнення мети на цьому тижні?

5.      Виходячи з уроків минулого тижня, які зміни або корективи вам необхідно внести в ваш план на цьому тижні?

Цей крок потрібно повторювати щотижня. Якщо ви цього не зробите, то втратите мотивацію і припините працювати на досягнення вашої довгострокової мети.

Інакше кажучи, якщо повторення цього кроку не стане вашою звичкою, ви не досягнете успіху. Так що зробіть собі таку послугу і не забувайте рухатися вперед!

Ось такий простий 5-кроковий процес для досягнення фактично будь-якої мети. Підсумуємо:

1.      Поставте довгострокову мету і визначте бажану дату її досягнення

2.      Розділіть вашу мету на короткострокові і середньострокові цілі (щотижневі та щомісячні)

3.      Придумайте план для досягнення щотижневих цілей

4.      Перевіряйте ваші результати в кінці тижня

5.      Поставте нову мету для наступного тижня і створіть план, щоб її добитися

6.      Повторюйте кроки 4-5 щотижня

Сподіваємося, дана інформація буде для вас корисною! Вона допомогла багатьом людям досягти своїх цілей за останні кілька років, тому запевняємо, що вона також може допомогти і вам.

Як досягти поставленої мети: Уроки від Азнера Раджа

Щоб бути успішним, мало поставити перед собою мету, важливо ще знайти спосіб її досягнення. Ділимося з вами уроками досягнення мети від успішного канадського бізнесмена Азнера Раджу. Ражду у своєму блозі розповів, як досягти мети, слідуючи всього лише декільком простим крокам.

Одного разу Раджу відвідав свого друга. Зав’язалася розмова про бізнес, яким один володів протягом 2 років. Друг був дуже розчарований, оскільки його бізнес не розвивався так швидко, як йому хотілося б. Після того, як Раджу покинув будинок свого друга, він почав всерйоз розмірковувати над тим, чому його друг не може добитися успіху, і, здається, йому вдалося з’ясувати причину.

Існує 5 кроків для досягнення будь-якої мети. Якщо ви не виконаєте один з них (як один Раджу), то навряд чи зможете досягти бажаного результату.

У чому ж суть цих п’яти кроків?

Крок 1: Чітко сформулюйте довгострокову мету і проставте її дедлайн

В ясності сила. Якщо ви не зрозумієте на всі 100%, чого хочете досягти, у вас ніколи не вийде цього досягти. У першу чергу переконайтеся, що ваша мета – особлива, чітка, вимірна, а також визначте бажану дату її досягнення.

Пропонуємо кілька прикладів хороших довгострокових цілей, що відображають цю точку зору:

§  Я хочу скинути 10 кг до 31 грудня 2015

§  Я хочу заробити в своєму бізнесі 1 млн гривень до 10 січня 2016

§  Я хочу мати на 3 вільних години більше в тиждень до 15 вересня 2015

Першочергова помилка багатьох людей у ​​тому, що вони ставлять перед собою занадто розмиті цілі. Наприклад: “Я хочу скинути зайву вагу” або “Я хочу заробити більше грошей”, або “Я хочу мати більше вільного часу” та ін., Але ці слова не звучать по-особливому.

Ще одна ситуація для роздумів. Уявіть, що ви робите замовлення на Amazon. Для цього вам потрібно з’ясувати:

1.      Що конкретно ви хочете купити

2.      Потрібну кількість товару

3.      Бажаний термін поставки товару

Іншими словами, якщо ви хочете зробити замовлення, вам потрібно точно пояснити, що ви хочете, назвати конкретне число (тобто кількість) і дату отримання товару. Якщо ви не зробите цього, Amazon не прийме ваше замовлення і ви не отримаєте те, що хочете.

Ця ідея застосовна також і до масштабних цілей.

Для того, щоб домогтися бажаного довгострокового результату, ви повинні на 100% з’ясувати суть своєї мети, дату її досягнення і спосіб її досягнення.

Без цих трьох компонентів ви не зможете зрозуміти, як досягти мети.

Крок 2: розділіть вашу довгострокову мету на кілька менших

Коли ви поставили довгострокову мету, вам потрібно розділити її на середньострокові і короткострокові цілі. Найкраще рішення для вас – роздробіть вашу довгострокову мету на:

§  щомісячні цілі (середньострокові)

§  щотижневі цілі (короткострокові)

Дозвольте навести один приклад. З лютого по серпень 2014 року у мого знайомого була довгострокова мета: заробити 145 тис. доларів в бізнесі з миття вікон. Це вдвічі більше, ніж він заробив в попередньому році. Оскільки мета була вельми великою і амбітною, знайомий розділив її на щомісячні та щотижневі плани продажів.

Цей крок був дуже важливий, адже коли він став перевіряти свою довгострокову мету через щотижневі та щомісячні орієнтири, це зробило довгострокову мету більш керованою і менш приголомшливою. Це – одна з основних причин успішності ідей в бізнесі в 2014 році, і саме тому він постійно домагається (або майже домагається) всіх своїх щорічних бізнес-цілей протягом останніх 4-х років.

Крок 3: побудуйте план для досягнення щотижневих цілей і дотримуйтеся його

Тепер, коли ви знаєте, що потрібно робити протягом тижня і місяця, настав час створити план досягнення цих короткострокових цілей.

Найголовніше на цій стадії – пам’ятати, що вам не варто витрачати надто багато часу, намагаючись вигадати ідеальний план. Якщо ви намагаєтеся це зробити, ймовірно, на план ви витратите більше часу, ніж на його втілення.

Мій знаковий зробив таку помилку, коли в 2011 році вперше зайнявся бізнесом з миття вікон. У той час своєї щотижневою метою він бачив збільшення продажів послуг через телефонний маркетинг. На жаль, на ранніх стадіях він часто втрачав свої цілі. Одна з причин цього – те, що він годинами безперервно сидів, плануючи, що саме хоче сказати кожному покупцеві, щоб продати послугу. У підсумку знайомий робив недостатньо дзвінків впродовж тижня, тому не мало значення, наскільки чудово він звучав по телефону, все одно він не домагався щотижневих цілей через те, що занадто мало говорив з потенційними клієнтами.

Іншими словами, знайомий упускав свої цілі тому, що дуже багато часу відводив на планування і занадто мало на конкретні дії, в його випадку – на телефонні продажі.

Вам не потрібен ідеальний план, щоб досягти результату. Все, що вам треба, – достойний план і бажання слідувати йому.

Крок 4-5: перевірте результат і створіть план на наступний тиждень

Щоб переконатися, що ви завжди рухаєтеся до вашої довгострокової мети, необхідно щотижня перевіряти ваш результат і розписувати план на наступний тиждень. Пропоную вам перелік питань, які ви повинні задати собі в процесі щотижневої перевірки:

1.      Чи досягли ви щотижневої мети? Якщо так, то що саме дозволило вам досягти мети? Якщо ні, то що ви зробили не так?

2.      Які уроки ви винесли з минулого тижня?

3.      Що є вашою метою на цьому тижні?

4.      Який ваш план для досягнення мети на цьому тижні?

5.      Виходячи з уроків минулого тижня, які зміни або корективи вам необхідно внести в ваш план на цьому тижні?

Цей крок потрібно повторювати щотижня. Якщо ви цього не зробите, то втратите мотивацію і припините працювати на досягнення вашої довгострокової мети.

Інакше кажучи, якщо повторення цього кроку не стане вашою звичкою, ви не досягнете успіху. Так що зробіть собі таку послугу і не забувайте рухатися вперед!

Ось такий простий 5-кроковий процес для досягнення фактично будь-якої мети. Підсумуємо:

1.      Поставте довгострокову мету і визначте бажану дату її досягнення

2.      Розділіть вашу мету на короткострокові і середньострокові цілі (щотижневі та щомісячні)

3.      Придумайте план для досягнення щотижневих цілей

4.      Перевіряйте ваші результати в кінці тижня

5.      Поставте нову мету для наступного тижня і створіть план, щоб її добитися

6.      Повторюйте кроки 4-5 щотижня

Сподіваємося, дана інформація буде для вас корисною! Вона допомогла багатьом людям досягти своїх цілей за останні кілька років, тому запевняємо, що вона також може допомогти і вам.